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事发昌平霍营华龙嘉园，数百业主与物业对峙通宵
来电显示：昌平区霍营华龙嘉园小区居民致电本报热线63190000称：7月15日晚11时许，小区发生数百名业主与物业人员对峙事件，现场还曾出现40余名不明身份人员。对峙持续到前日凌晨六时许，最后在警方调解下，双方各自散去。矛盾导火索为物业长时间按门铃催交物业费，脚踹业主家门，并将猫眼划毁。
漫画/叶绿
业主欠费让物业头痛，物业采取上门收费长时间按门铃的方式，使矛盾激化。
导火索
居民不满物业催费方式
多名业主反映，华龙嘉园物业与业主之间的物业费纠纷由来已久。业主认为物业提供的服务质量与每平方米1.7元的物业费不符，有很多服务存在缺失，如：小区的中水系统一直形同虚设、经常发生物品被盗事件等。在多次交涉未能达成协议的情况下，业主开始拒缴物业费，打算迫使物业在费用问题上让步。
业主们称，连日来，每天都有五六个身着工作服的物业工作人员上门催交物业费，时间一般是晚上9点以后，最晚曾11点上门。业主如果不开门，他们就按住门铃不放，数名业主家的门铃电池被耗光。前晚9时许，物业人员到一名业主家收取物业费，长按门铃达一小时，而后开始踹门，并将大门猫眼划毁。女主人随即报警，并打电话叫丈夫赶快回家。由于“按门铃”事件发生过多次，周围邻居组成联盟，纷纷下楼“助阵”，并与物业人员理论，双方开始对峙。
现场
300业主对峙40便衣男子
在业主与物业工作人员理论的过程中，业主的数量不断增多，最多时达到了300余人。他们围住小区物业的办公地点，要求物业公司负责人出面解释，上门收费人员长按门铃以及踹门的方式是否得当。
警方在接到报警后赶到现场协调。
业主称，凌晨12时许，兴华物业公司岳经理带着三辆车来到现场，其中包括两辆中巴车。从车上下来了40名左右，身着便装的不明身份人员。他们守在小区物业的大门口，与在场业主对峙。不久，警方加派人手赶到现场，在其调解下，凌晨六点左右，对峙7小时后，人群逐渐散去，一些人被带回派出所做了笔录。
现场
警察称，据兴华物业公司人员解释，这40多名不明身份人员为兴华物业公司总部的员工。
物业
工作人员没有踹门
昨天，记者致电兴华物业管理公司岳经理，刚刚说明意图，岳经理就挂掉了电话。随后，记者多次拨打，电话一直无人接听。
兴华物业华龙嘉园分部的主任蒋广喜称，工作人员上门收费时按门铃是正常的，没有发生过踹门事件。
“大部分业主下班比较晚，所以我们选择晚上上门收费，但没有超过9点钟。”蒋广喜说，前日凌晨随岳经理到现场的人员均为兴华物业总部的工作人员。“当时业主情绪激动，不断拍办公地点的大门，把我们堵在屋内不能出来，所以总部来人也是为了维持秩序。”负责此次事件处理的霍营派出所民警称，由于该事件正在处理中，不便透露信息。
本报记者
姜斯轶 |
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