本报讯本来电脑出了问题就很闹心,没想到找人来修电脑又把硬盘里的文件丢失了。19日,北京兴华大学哈尔滨辅导站的负责人贾先生向本报反映了他的烦心事。
据贾先生讲,17日,他发现单位的电脑系统有点问题,便想让人来维护一下。 他在学府路上的一家电脑维修公司找到了合适的人,说好费用是50元。并且他事先告知电脑硬盘上有很多重要的资料,千万不能弄丢了。当时该工作人员表示没问题。维修人员弄了几个小时后发现,电脑D盘上的文件全部被覆盖了,那些文件对于单位来说非常重要,并且没有其他备份。虽然维修公司给恢复了一部分文件,但还有很多重要的文件没有找到。
随后记者联系上该电脑维修公司的相关负责人周先生,他向记者表示:“去维修电脑的人根本不是我们公司的人,只是一个实习生,我们公司已经做得很周到了,按理说恢复文件是需要费用的,我们没收一分钱。”
就此事,哈尔滨市消协的工作人员认为,首先应该确定维修人员在维修过程中是否有失误。像贾先生遇到的这种情况很难处理,因为双方自始至终一直都是口头协议,而且他没有交任何费用,所以也就没有维修公司的收费凭证。工作人员提醒市民,不管何种消费,一定要拿到书面证据。(生活报) |