酒店住宿业巨头万豪国际集团（MarriottInternationalInc.）近日表示，将在其美国和加拿大的将近40万间酒店客房内实行禁烟计划，并规定如果违反了禁烟令，就要被处以200至300美元的罚款。

　　万豪国际集团表示将在酒店彻底清扫客房之后，今年9月份开始执行这一计划。顾客将在办理入住之前被告知相关的条例和可能的惩罚措施。但这一措施对于万豪国际集团在美国和加拿大之外的大约500个酒店不适用。

　　抱怨香烟味道投诉增多

　　20多年前，万豪国际集团大约一半的客房都是留给吸烟者的，但是渐渐地这种需求开始持续滑落，目前只有5%的客户要求订可以吸烟的房间。同时，酒店收到的关于抱怨香烟味道的投诉日益增多，工作人员为了应付这些投诉忙得焦头烂额。

　　酒店的工作人员想尽办法解决顾客的投诉。他们试过更加勤快地打扫房间，试过用高科技的空气净化器、空气除臭剂，但是无一方法百分百奏效，酒店的工作人员感到很气馁。最终，万豪国际集团决定唯一的出路就是禁止吸烟。

　　万豪国际集团的管理人员表示，禁烟是合理的应对措施，显示了公司的领导力，同时从顾客的角度来说，他们中很多人可以接受这样的决定，也不会影响他们对于酒店的选择。

　　酒店无烟客房大势所趋

　　在万豪酒店之前，去年年底的时候，喜达屋酒店及度假村集团（StarwoodHotels&Resorts）下属的威士汀饭店集团就已经宣布将在其所有77处地产实行禁烟。之后，威士汀饭店集团的生意就越来越兴旺。

　　显然，万豪国际集团是吸取了威士汀饭店集团的成功经验。一些行业分析者认为，很有可能其他大型的酒店连锁集团也会效仿万豪国际的做法。

　　《住宿接待》的编辑爱德华·沃特金斯说：“这无疑是给酒店业发出了一个讯号，现在几乎每个酒店都会走无烟化路线了。万豪国际集团是这个行业的领头羊，一旦他们这么做了，其他酒店也不得不这么做。万豪国际集团旗下拥有这么多家酒店。这事关行业竞争的压力。”

　　烟草商反对认为是歧视

　　公共健康和反对吸烟的倡导者对于这一禁烟运动表示欢欣鼓舞，并且认为是走向消灭吸二手烟的一个胜利。事实上，万豪国际集团的决定有力地反驳了烟草生产行业的观点：禁烟会损害酒店生意。

　　美国得克萨斯州的大卫·韦伯虽然在他住的街区的里兹－卡尔顿酒店外面吸烟，但是他说，他坚决要求住无烟的酒店客房，因为他“不能忍受屋子里有烟味”。他总是习惯到屋子外面吸烟，并且表示一个无烟的环境是促使他选择入住万豪酒店的主要原因。

　　不过，保护吸烟者权利的倡导者对此表示不满，尤其是代表烟草制造商、销售商、零售商利益的人甚至认为这是一种歧视，并且建议周围的人不要光顾万豪国际集团旗下的酒店。