2006-7-288:14:26“亲爱的各位游客,你们好,我们志愿者服务站将为您准备俄语、英语、韩语三种语言咨询,我们将竭尽全力为您服务……”付家庄浴场的高音喇叭里传来了一阵清脆的俄语、英语和韩语广播,在沙滩边的小屋里,志愿者服务站的字样,极为醒目。
昨日9时30分许,一场由大连市西岗区八一路街道组织的志愿者活动在付家庄的海滩上展开。数名身披印有“外语服务志愿者”字样的红色彩带的年轻身影穿梭于中外游客之间,为外国游客当“导游”;6位大连医科大学的志愿者则向来往游客介绍溺水急救知识,随后又对整片沙滩进行了一次垃圾清理;10余位平均年龄在60岁左右的街道志愿巡查员在沙滩周围散步,注视着正在嬉戏的游客们。来自俄罗斯的娜塔莎忍不住竖起了大拇指说:“这些志愿者真棒!”
据西岗区八一路街道统计,进入旅游旺季,付家庄地区日平均承接海上游客达3万多人次,已成为俄罗斯、日本、韩国等外国游客旅游、度假、休闲娱乐的胜地,而不少服务行业缺少语言沟通能力,造成了一些语言交流的问题,昨日志愿者们的服务,引来不少中外游客的称赞。
细心的游客还发现,每位志愿者手中都拿着两份颜色鲜艳的画册,一张类似旅游地图,另外一张则写满了外语的旅游实用手册。
“我们特地设计制作了10万份中英、中俄、中日、中韩对照的《西岗区八一路付家庄地区旅游服务指南》和《日常俄语100句》、《日常韩、日语100句》各1万份。”八一路街道党工委副书记崔艳玲表示,这些地图将付家庄地区分解成各个旅游休闲区域,并提供了语言对照表,为不少外国游客和辖区内的服务业提供了帮助。
八九两个月是滨海旅游度假黄金月,中外游客还将在付家庄公园观看到“蓝色畅想”诗歌朗诵会、“异乡情韵”俄罗斯合唱展演等高品位专场文艺演出。同时,八一路街道还会同西岗区旅游局、工商局、税务局、派出所、付家庄公园等职能部门和单位建立游客投诉维权站,加强旅游区安全保障。
崔艳玲 高楠 记者王博文 |