面对形形色色、丰富多彩的数据业务宣传，人们在心动的同时却又害怕其中可能的陷阱而却步不前。中国移动广州分公司正在大规模展开的“责任梦网、诚信服务－－规范移动信息服务专项活动”将带给广大客户一个诚信消费的移动通信环境。

　　在近期的活动中，中国移动广州分公司明令各ＳＰ须检查自身所有营销推广渠道是否做到资费明示，不得以虚假资费或“免费试用”误导用户订购业务。

　　中国移动广州分公司的客户均可参照如下原则，看看自己选择的ＳＰ是否值得信赖。

　　1、ＳＰ在电视、广播等媒体开展互动时，口播或字幕宣传中，是否包含信息费资费说明，并同时标明“不包括通信费”。

　　2、ＳＰ的所有业务宣传中不允许使用“免费试用”等免费的宣传用语，如果免收信息费则必须标注“资费0元”或“本业务不收取信息费”。

　　3、在ＳＰ宣传推广的宣传单页和网络页面等宣传材料中，业务资费说明必须和业务订购方式连接在一起，且字体、大小、颜色等基本一致，使用户能清晰识别。

　　注意了各ＳＰ的宣传资料以后，您是否还知道：中国移动广州分公司将对侵犯客户权益的不良ＳＰ采取更为严厉的无理由处罚。

　　中国移动广州分公司将对只有订购行为没有业务访问行为、只有订购关系没有ＧＰＲＳ访问流量、部分业务订购关系短期增长异常等的异常订购关系进行监督。一旦出现任何异常订购关系，ＳＰ除须及时主动退订、暂停业务外，还应将异常订购关系情况三个工作日之内报备中国移动广州分公司。对于已经发现违约行为，而尚未按期报备异常情况的ＳＰ，无论是否是该ＳＰ的主观行为，中国移动广州分公司都将直接追究违约责任。

　　自今年3月“不良信息举报站”作为活动的第一炮打响后，中国移动广州分公司一直在落实活动中的各项举措。包括各ＳＰ在受理用户投诉或举报时，须保障客服电话的接通率，对所有投诉要严格按照时限要求解决并答复用户，妥善解决用户反映的实际情况，充分维护用户的合法权益等等。旨在与广大客户共同营造一个诚信消费的移动通信市场环境。