江苏商报报道实习生 袁彪 本报记者 王薇 报道伴随着出游高峰的到来,游客在旅途中遭遇不测的消息也常常见诸报端,在旅游热方兴未艾的同时,旅途风险的规避日益成为市民热议的话题。日前,一款新型旅行社责任险问世,交通事故、食物中毒等非旅行社责任造成的游客身故、残疾、医疗费用损失,也将由该旅行社责任险承担理赔责任。
游客:八成出游无保障
记者了解到,目前除了20%左右的游客是随团旅游由旅行社办理保险外,绝大部分出游者均处于无保险状态,每年至少应有70亿元保费潜力的旅游保险市场,实际却只有约10%~20%的收入。“很多游客存在侥幸心理,不愿意购买保险。”南京某寿险公司相关人士称。另外,现在的保险合同过于繁琐,一旦需要索赔则手续非常麻烦。因此,许多游客对旅游保险采取抵触态度。
保险公司:新险种有责无责都赔
“该险种基本上能保障游客外出旅游时近90%的风险。”人保财险江苏分公司相关人士称,2006版旅行社责任保险产品由主险和系列可选择投保的附加险组成。据介绍,主险最核心的内容是无论旅行社是否有责任(过错),游客都可以得到赔偿。如,因旅行社过错导致游客人身伤亡或财产损失的,保险公司最高给每人赔偿30万元;而在发生交通事故、自然灾害、食物中毒三类旅行社没有责任的情况下,游客每人最高也可获赔20万元。而相比其他公司的旧版旅行社责任险,游客只能在旅行社有责任时获得最高每人16万元的保障。同时,新版的“旅行社责任险”还将蹦极、漂流、攀岩等特殊旅游项目,行李丢失、损失以及因航班延误产生的退票费用等列为保障内容。“这样一来,游客都可以放心地进行刺激旅游项目了,旅行社也不必担心这些游戏的背后会带来一些不必要的纠纷。”南京某旅行社相关人士称。
旅行社:风险转嫁越多越好
“将海啸等风险转嫁给保险公司,我们就可以更好地开拓海外游市场。”南京某旅行社相关人士称,虽然新版的旅行社责任险费率会比旧的高,但如果按照一个国际旅行社每年出境1万人次计算,该旅行社在责任险上为每位游客增加的投入可能只有几元钱,却借此转嫁了诸如海啸、台风等造成的各种旅行风险,算起来还是相当划算的。对此,旅游业界也有人持反对态度,称以国内游每个游客的利润150~200元为例,投保15元/人的旅行社非过错责任险及60元/人(境外)的紧急救援保险,旅行社的利润将直接减少近一半。该人士认为,旅行社很可能会直接将高涨的成本转嫁到游客身上。业内人士坦言,旅行社责任险作为强制的险种,风险保障更全面会更能吸引旅行社的关注。其实,旅行社应该清楚地意识到,购买这个产品的目的是为旅行社分担风险,如果不买一旦出险成本将更高。(编辑 小娜) |