市房产住宅局举行的物业大接访活动给百姓一个说话的机会。大接访活动中，群众对物业收费标准、小区环境卫生等方面提出意见，其中50%的问题通过督办协商解决，没有解决的问题主要是房屋维修和保养问题。

　　房屋维修成投诉热点

　　据了解，物业大接访共接待来访、来电603人次。反映各类问题688件。通过督办和协商已经解决了其中的50％。在采访中记者发现，众多悬而未决的问题都涉及到维修资金问题。

　　7月10日，香坊区的居民来电反映，他们所在的安埠小区106栋楼的屋面持续漏水。居民多次找到物业公司请求予以解决，但是至今未见动静。近来持续的阴雨天气，住在该楼顶层的居民每天都担心屋面渗漏，他们强烈要求物业公司尽快解决此事。对此，管辖该小区的香坊房产经营公司则解释说，这个小区是1999年进户，从进户开始，物业费就一直收不齐。物业公司因为资金问题，一直无法针对诸如屋面渗漏、墙体透寒等问题进行大规模的维修。只能是进行一些小修小补工程。

　　物业费堵不住维修“漏洞”

　　在群众心里，我交物业费了，物业公司就要负责房屋的维修，这是天经地义的事。一位物业公司的经理告诉记者，物业费只能保证日常小区的卫生保洁和小补小修，根本不够用来进行居民房屋维修大项目。他们小区的物业费是每平方米3毛钱，一个3个单元的居民楼在足额交纳物业费的情况下，只有900多元，除了清洁工的工资、公共设施的建设维修费用，所剩无几，对维修楼房屋顶漏水、墙壁返潮这样的大工程，靠物业费是不可能的。现在的物业公司多数是自负盈亏，物业公司不可能做赔本买卖，自己掏钱干大修工程，即使是有关部门干涉也没有办法。

　　物业公司不能进行房屋大修工程，居民认为物业公司不作为，就不交物业费，物业公司收不上物业费，拒绝履行物业公司的义务。最终，居民无法忍受物业公司的做法，四处上访告状，导致一些物业公司与业主矛盾升级，甚至告到法庭。据了解，在物业大接访期间，因为资金无法解决的问题，占了接访案件总数的60％以上。这些问题基本都集中在进户5－10年以上的小区或居民大院。据物业处的陈科长介绍，因为新建小区进户时直接交纳了专项维修基金，且都在保质期内，房屋出现质量问题，开发公司和物业公司会马上负责维护。需要维护保养的老房，因为年代久远，过了房子的保质期，又没有实行专项维修基金制度，出现问题不能及时维修。

　　维修基金破解大修难题

　　房屋大修问题已经引起了有关部门的重视，今年年初哈尔滨市出台了收缴住宅专项维修基金办法，解决房屋大修问题。可是时至今日，主动上缴专项维修基金的住户少之又少。记者随机采访了5家物业公司。公司工作人员告诉记者，由于专项基金不是强制收缴，加之很多住户对专项基金不理解，认为物业费就是维修资金，而拒绝交纳这笔钱。目前，这些物业公司收缴的专项基金不到十分之一，当小区需要专项基金搞大型维修工程时，却面临着囊中羞涩的尴尬境地，维修工程也因此一拖再拖。

　　针对目前物业公司存在的问题和居民反映的意见。一些业内人士认为，当务之急是尽快确立住宅专项维修基金的征缴制度，尽快征缴维修基金。否则，今天的新建小区也会成为明天的老房子，相同的问题又会凸现出来。在一些进户时间比较长的小区和居民大院，更应该尽快收缴专项维修基金，为房屋修缮等设施的建立和保养提供资金支持。本报记者李洋