本报讯 （记者 张帆）根据日前发布的J．D．Power AsiaPacific2006中国汽车用户满意度指数调研报告，一汽－大众奥迪品牌在中国经销商售后服务满意度指数方面排名第一。根据这一调研报告，一汽－大众奥迪品牌获得了有史以来的最高分834分，比2005年提高了13分，创造了中国汽车市场的全新基准。奥迪品牌是该调查开展5年来，惟一一直位于前3位的品牌。

　　据了解，2006年的中国售后服务满意度指数调研基于5673个新车车主的评估，并涵盖35个制造商。接受调查的车主购买个人用载客车辆的时间在2004年9月至2005年5月之间。该研究的调查工作今年3月至5月在中国20个大型城市中进行。整体用户满意度由经销商的表现来衡量，按重要性排序分为7个因素，即问题经历、使用者便利的服务、服务后交车、服务质量、服务在场经历、服务顾问及服务启动。在此次包括了所有在中国销售新型乘用车制造商的调查中，一汽－大众奥迪品牌在6个方面排名第一，在剩余一个方面的评级中也位居第二。自2005年以来，奥迪品牌在“服务在场经历”和“服务质量”两个方面取得了显著的突破，84％的用户“非常满意”或“满意”一汽－大众奥迪品牌经销商今年提供的服务质量要优于去年，比行业平均水平高出11个百分点。据悉，目前一汽－大众奥迪品牌在中国拥有121家经销商（其中湖南长沙有永通华运通和华洋华迪两家4S店），遍布全国85个城市，市场保有量超过30万辆。