本报讯(记者李蕾)昨天,刚刚被正式批准设立的张江创新学院,与素有“中国服务外包中心”之称的大连软件园签署了战略合作协议,为远在大连的服务外包企业培养专业人才。此次“联姻”意味着浦东将以集聚培养国际服务外包人才为突破口,努力打造“世界办公室”的高端人才培训基地。
所谓服务外包,是指跨国公司将IT技术、财务结算等非核心业务,发包给本企业以外的服务提供者,以优化产业链,降低服务成本,提高核心竞争力。据相关机构统计,目前全球服务外包市场规模在3000亿美元至5000亿美元之间,年均增幅超过20%,预计到2008年,市场规模将突破1万亿美元;不仅如此,承接知识型服务业务的附加值相当于承接加工业务的40倍,且离岸外包继续以每年超过20%的速度增长。
产业附加值空前提高带来的勃勃商机,使浦东正变承接跨国公司的“制造外包”为“服务外包”,力争成为“世界办公室”。据了解,浦东信息服务业年产值已突破200亿元,软件出口突飞猛进,去年3.95亿美元的软件企业出口额,占全市总额的半壁江山,已相当于承接服务外包较多的菲律宾的年度规模;大物流产业增加值已占新区GDP的18%以上,仅外高桥保税区通过国际物流运作的进出口总额就达352亿美元。此外,承接和发放服务外包的“双重媒介”———跨国公司地区总部,也成为拉动服务出口的火车头。据了解,75家跨国公司地区总部及一批功能性地区总部,已成为浦东外向型经济的增长极。设在张江的以提供外包服务为主的IBM总部去年纳税1.71亿元;霍尼韦尔、应用材料、东电电子、花旗软件等总部型企业的服务出口都超过了千万美元。
一大批服务外包企业的茁壮成长,加速了对中高端专业人才的渴求。对企业而言,刚毕业的大学生并不能快速上岗,而企业内训又需要付出相当可观的时间和人力成本。群硕公司的人力资源负责人告诉记者:“我们公司去年招收500人,培训费用将近1000多万元。按发展3万人左右的计划,培训费用将达到上亿元。”于是,专业化的培训基地应运而生。据张江集团总裁刘小龙介绍,张江创新学院的目标是建成亚太地区服务外包人才培训港。学院由总部和五个分院组成,总部构筑国家级服务外包人才实训基地和孵化创业基地,五个分院包括软件与信息技术分院、生物医药技术分院、微电子设计与应用分院、文化创意分院和金融服务分院。更有特色的是,在教学方式上,引进大公司总部的培训总监、人事总监等专业团队,对有关培训项目实施委托管理,让学员一入学便接受公司化运作环境的熏陶,体验国际外包服务公司的商务流程。 |