遵义医院背依松竹滴翠的凤凰山，面傍碧波荡漾的湘江河；通过近几年来的打造，院内已绿树成荫，环境优雅。办公楼前一尊白求恩大夫的塑像，他的崇高精神时刻激励着遵义医院人；新建的全国同级医院中堪称一流的综合住院大楼，靓丽温馨，充分体现了人性化特点。如今的遵义医院无论是硬件、软件，都走在了全国同级医院的前列。这从不同侧面折射出“全国优秀医院管理者”、院党委书记、院长田维舟的管理能力和水平。

　　田维舟自1998年到遵义医院任党委书记、院长以来，锐意进取，不断深化改革，在他的带领下，遵义医院在医疗质量、医疗环境及医疗服务上都发生了质的飞跃。他带领全院职工勇创一流，先后已获得“全省红旗文明单位”、“全国首批百姓放心示范医院”等称号，最近又获得“全国文明单位”殊荣。

　　田维舟上任伊始，首先针对医院人才不足、设备落后、管理服务与市场竞争存在较大差距的现实提出：“以人才为依托、以质量求生存、以效益谋发展、以文化塑形象”的办院思路，大抓优质、高效、低耗让病人满意。从而打开了医院改革发展的新局面，次年就评为全省卫生科技工作第一名，住院病人从1998年的4000多人次上升到目前的3万多人次；门诊由4万多人次上升到25万多人次；经济收入也翻了两番多，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　田维舟认为，医院要在激烈的医疗市场竞争中取得成功，必须使医院这部车的四个轮子一起转，这四个轮子一是管理，二是医疗，三是护理，四是服务。最终目标是全面提高医院医疗服务质量，更好地为病人服好务。为了把管理落到实处，医院强化了以病历为主的医疗质量检查，加强了三级医师查房制度、会诊制度、抢救制度和教学查房制度等重要环节的检查。

　　田维舟认为，行医要以病人为中心，要做好全方位服务，应该主动出击。在这种服务理念的引导下，遵义医院将服务细化到每一个环节：他们设立了24小时患者电话咨询、母婴全能手电话咨询和电话回访；24小时开通急救绿色通道；一年365日开门诊；增设各专科门诊；增加挂号、划价、收费、取药窗口，减少病人等候时间等等。这些措施和做法，使遵义医院构建起了医患关系和谐的新局面，为病人节省了时间和费用，让病人有了到家的感受。

　　作者：朱世德　来源：金黔在线—贵州日报