由于电池有可能出现过热引起潜在的起火危险，戴尔公司昨日宣布主动在全球召回约410万块由索尼公司制造的戴尔锂离子电池。戴尔中国有关人士表示，此次召回行动中，中国市场受到影响所占比例不大。

　　“虽然出现危险的几率很低，但秉承对客户安全充分负责的态度以及对客户体验的高度关注，戴尔决定主动进行召回。”戴尔中国有关人士昨日接受本报记者采访时表示，此次召回的约410万块电池由索尼公司制造，销售日期为2004年4月1日至2006年7月18日。其间，戴尔曾将这批电池与LatitudeD410、Inspiron6000等多款笔记本电脑一同销售，或作为替换部件提供给客户，以及在戴尔网站上单独出售。对于召回对中国市场的影响，该人士表示目前还没有具体统计数据，但她提供数据显示，此次召回电池中约有270万块销售于美国市场，也就是说除美国外包括中国在内的其他市场所占比例为34％左右。另一组数据显示，召回的电池占戴尔在此期间内销售的全部笔记本电脑的大约18%。

　　“每块电池都带有一个白色标签，上面印有电池的识别码。用户可以通过向戴尔提供电池标识码以确定其电池是否在召回之列。”该人士表示，基于独特的直接模式，戴尔将通过电子邮件和电话等方式与有准确联系信息的用户直接联系。同时，戴尔呼吁客户立即与公司进行联系来确定其笔记本电脑电池是否在召回之列。（中国国内用户还可在工作日拨打戴尔免费服务电话或发送电子邮件寻求帮助，确认电池是否在召回之列。）凡确认属召回范围内的电池，戴尔均负责免费为用户进行更换。

　　链接

　　其他索尼电池的电脑也可能召回

　　本报讯（记者刘昕璐实习生戴玮）戴尔方面虽然表示该类电池出现危险的几率很低，但事实上，戴尔公司自去年12月起已向美国的安全部门报告了6起笔记本过热或着火的事件，但没有造成人员伤亡。据纽约时报报道，本次召回的电池的总数占到戴尔同期生产总量的18%。安全部门表示，并不只是戴尔，其他使用索尼电池的电脑品牌都有可能会面临这样的召回。据悉，联想、苹果等都已经开始清查存货。

　　今年6月在日本大阪，戴尔的笔记本电脑在一个会议上突然起火，随后这部电脑被送至洛杉矶的实验室进行检测。

　　后果

　　召回成本将超过3亿美元

　　根据这些电池仍在使用的数量，有分析人士预计这次召回的成本将超过3亿美元，可谓消费电子产品历史上最大的一起安全召回事件。戴尔并未透露这次召回的成本，但是，戴尔公司预计此次召回不会对公司运营、财务状况及现金流等造成实质性的影响。索尼公司证实它将为这些召回的电池负责，并且表示将为戴尔的召回事件提供金融援助。另外，由于问题电池由索尼制造，其他使用索尼电池的电脑商也可能会采取类似召回行动。