一时疏忽，关门顶翻乘客趾甲，司机冷漠视之，乘客心寒气愤难当。日前，余小姐乘坐957路时遇到位“糊涂”司机，不仅工作大意，处理乘客夹伤的态度更是“糊涂”。

　　趾甲微微翻起，轻拨有些摇动，与肉相连处泛着血水。记者看到余小姐时，她的脚趾伤口已清理过。8月4日早晨，余小姐穿着露趾凉鞋在汇成新村站，上了957路空调车。957路配有售票员，有前后两扇车门，车门结构是单扇的。“我从前门上车，一起先后上车的有六七个人。车厢虽然有些拥挤，但还不算爆满，不至于关不上车门。我是最后一个上车的，左脚先跨上台阶，右脚还留在严禁站立的那级台阶上时，车门突然关起，我的右脚来不及躲，与车门正面相撞。”余小姐如是说。

　　“门夹住脚了，关门怎么不打招呼啊”，余小姐当场叫喊起来，可司机仍然没有反应。余小姐忍着阵阵巨痛，弯腰查看趾甲，发现流了不少血，趾甲已能晃动。“我晕血，看到趾甲流血就头晕，靠在扶手上，拿纸巾擦拭，可没有一位乘客上前帮忙，司机也没有反应，售票员则在后门处，对此事一无所知。”说起车厢里的“冷漠”，余小姐觉得心寒。

　　车辆到达石龙路站后，部分乘客下车了，余小姐瘸着脚，走到司机旁边，再次向他反映，“司机只是看了一下，轻描淡写地说了句对不起，就再没出声了，也没叫我去医院或车队。”

　　龙华路站下车后，余小姐记下了车牌，在朋友陪同下前往医院处理伤口。结果，余小姐整整一周没能上班，每天还得用双氧水清洗伤口。

　　记者联系了957车队，负责人调查后表示，按规定车辆行驶中发生磕伤事故时，司机应该及时向车队反映。可从记录看，司机从未向车队反馈类似信息，显然没有意识到伤势的严重性，想能隐瞒就混过去。否则，车队一定会及时跟进适当的善后处理措施的。

　　另据司机反映，当时车内挺挤的，看不到车门处的情况，其他乘客都不知道发生何事，因此没人能够帮忙，且当场就向余小姐道了歉，但因并不知伤势程度，所以未向车队反映。

　　负责人估计，可能是车门底部的螺丝，顶翻划伤了乘客的脚趾，对此车队已采取紧急措施，上门慰问的同时，准备用布之类的材料，包裹住裸露的螺丝，已免类似情况发生。同时，也将对司机个人进行教育和处理。