在美国戴尔公司14日宣布召回4种型号的戴尔笔记本电脑的锂电池后,大批用户开始致电戴尔公司,咨询如何更换存在过热起火隐患的锂电池。
戴尔公司发言人艾拉·威廉斯说,仅15日白天他们就收到超过10万个咨询电话,其专门开设的电池召回网页的点击次数超过23万,目前已经受理7.7万张电池更换订单。 有关电池召回情况的网页地址为www.dellbatteryprogram.com。中国消费者可以点击“简体中文”,阅读相关说明。该公司解释说:“在非常罕见的情况下,这些电池可能会过热导致火灾风险。”
索尼受牵连被全面调查
美国消费产品安全委员会15日说,鉴于戴尔笔记本电脑电池由索尼公司制造,该委员会将全面调查索尼生产的笔记本电脑锂电池的安全性。Endpoint技术公司总裁罗杰·凯指出,除戴尔外,其他使用索尼电池的厂家,特别是使用索尼2004年4月到今年7月生产的锂电池的厂家都可能遇到问题。
世界第二大电脑生产商惠普公司当天表示,没有受到戴尔召回事件的影响。联想公司也使用索尼锂电池,该公司发言人鲍勃·佩奇说,目前没有考虑召回,并表示联想电脑的相关软件能监测到异常情况。同样采用索尼锂电池的苹果电脑公司称,正在调查相关情况。分析人士认为,其他使用索尼锂电池的厂商可能陆续也会发现类似问题。
引发锂电池安全担忧
在戴尔公司宣布召回410万块笔记本电脑的电池后,美国大批消费者致电戴尔公司咨询电池更换事宜,这一大规模的召回事件也引发了消费者对锂电池安全性能的担忧。美联社援引有关安全专家的话说,戴尔笔记本电脑锂电池的隐患是由于生产过程存在问题造成的,并非锂电池技术本身的问题。因此消费者不必担心,可正常使用其他装有锂电池的电器。
索尼公司承认电池有缺陷
美国媒体援引索尼公司发言人里克·克兰西的话说,索尼已采取措施应对召回事件。据悉,锂电池内部含有经卷绕制成的金属极芯,索尼的电池生产厂在生产过程中卷绕金属时,遗留了极微小的金属碎片散落在电池内部,这些碎片可能导致电池短路,发生过热起火事件。(据新华社8月15日电) |