本报讯8月12日,中国联通流动服务与全国巡游启动仪式在西安水晶岛酒店开启大幕。中国联通陕西分公司欧阳恩山副总经理、王丁总经理助理等领导，以及各界新闻媒体出席了新闻发布会。

　　本次中国联通流动服务与全国巡游启动仪式在北京、上海、沈阳、武汉和西安五城市同步举行，北京主会场将其它四城市现场的图像传输到北京主会场，并通过宝视通投影到大屏幕上，使五城市的活动有较强的互动性。

　　启动仪式结束后，52辆联通流动服务车徐徐启动，分两队在西安市区巡游，吸引了沿途百姓的目光，让广大用户对中国联通的“人性化”的流动服务有了进一步的了解。

　　目前，陕西联通总资产现已近80亿元；通信全行业收入市场占有率已近20％；移动电话用户超过450万户；主营业务收入五年的复合增长率达39％；在总部综合效绩考核排名中，已连续五年位居前10名行列，成为我省电信市场竞争主体之一。陕西联通始终认为，是广大用户的信任和支持才使得陕西联通有了今天的成绩，为此，一直秉承“客户至上”的服务理念，始终致力于提高客户服务水平。从开业伊始，陕西联通第一个推出低柜台服务、第一个免费邮寄话费详单、第一个建立社会分销渠道方便用户入网，受到广大用户的欢迎。

　　现今,陕西联通推出了流动服务，以“一对一”的贴心服务形式，提供除视讯会议、可视电话、宽带互联网、数据传送、VPN、193长途电话、IP电话等数据固定业务服务外，还提供了更多“人性化”的通信外服务。

　　流动服务以车辆作为一个流动的营业载体，为用户提供多元化、人性化的服务，变变动销售为主动销售。客户在分身乏术时，只要拨打指定电话,即可享受到联通商务服务流动车的上门关照,流动服务车将在第一时间为企业提供业务开通、业务咨询、业务受理等服务，这一举措开创了中国通信服务行业上门服务的先河。流动服务的推出，进一步提升了联通知名度，巩固了联通用户忠诚度，同时将联通的业务和服务第一时间送到千家万户。正所谓“四海联通，五湖皆春色；一路有我，千山尽朝晖”。

　　陕西联通将牢固树立以客户为中心的服务意识，按照“内求标准化，外求个性化”的原则，根据业务特点、不断健全相应服务标准和规范，让用户在不同地点、通过不同渠道享受到相同标准的服务。陕西联通将抓住机遇，克服困难，坚持服务创新，全面创建国际一流的综合电信运营企业，为促进陕西通信业的发展，为推进三秦国民经济和社会信息化进程做出新的更大的贡献。