本报讯“买了一盒药,在使用的过程中,发现里面有一个小包装竟然是空的,难道药丸也会蒸发?”昨日家住省城三里街的刘女士告诉记者。
刘女士称,她于8月17日在省城胜利路的广济大药房花168元买了一盒凤宝灵,但在使用到第二天的时候,竟然发现里面有一个包装袋没有药丸,这使刘女士对此药产生了怀疑,因此停止了用药。 其间,刘女士因生病发烧,把此事暂时搁置。刘女士说,昨日她找到了广济大药房,希望能够退钱,但药房的营业员虽然承认药是她们卖的,但表示她们只管销售,其它一律不负责任。
就刘女士反映的问题,省消费者协会一工作人员告诉记者,这种情况消费者协会也很难处理,因为外包装已经打开,无法鉴定这个空包装就是包装盒里的。合肥市食品药品监督管理局的李主任表示,这是买卖双方的问题,刘女士可以与卖方沟通,要求药店退货,且合肥市食品药品监督管理局只对国药准字号的产品负责,像凤宝灵这类普通的保健品并不属于他们管理的范畴。最后记者找到了广济大药房的凡经理,他说店里已经没有库存的药品,不可能给刘女士另换一盒药,只能退给刘女士一个包装袋药丸的钱。
(本报见习记者 彭玲) |