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该酒店董事长表示消费者可凭发票索赔
瞿传刚回答记者问题。昨日,他代表蜀国演义向消费者道歉。本报记者 杨杰 摄
本报讯(记者张伟峰)“我们的凉拌螺肉是有问题”昨日,北京蜀国演义酒楼董事长瞿传刚公开向消费者道歉,他承诺食用该酒店福寿螺而染病的患者,可凭用餐发票索赔。
“凉拌福寿螺”学自杂志
“我们有不可推卸的责任。”瞿传刚的语言一直很激动,对于因食用该酒楼福寿螺而感染的70例患者,他表示深深的歉意。瞿传刚承认蜀国演义酒楼确实存在福寿螺加热时间不够的问题。
瞿传刚解释说,“凉拌福寿螺”是根据《四川烹饪》杂志上的一道“怪味田螺”研发的。瞿传刚说,螺肉的原材料确实具有国家相关合格证,但烹饪的技术问题导致了这次事件。
无发票者可凭就餐记录索赔
瞿传刚表示将会倾尽全力,做好一切善后工作。他承诺,只要是在蜀国演义酒楼因食用福寿螺而染病的患者,均可凭当天的发票进行索赔,没有发票的患者,蜀国演义也会尽全力配合,根据当天酒店的就餐记录和顾客的用餐证明进行赔偿。具体的赔偿时间,将在相关法律责任和患者的数量落实后展开。
昨日,患者潘磊表示,这件事对他造成了很大的损失,他必须向蜀国演义追究责任,目前他和一些患者已经咨询过律师,如果没有办法协商,只能打官司维权。不过,也有患者出于个人原因,不愿追究此事。
对话
“问题螺肉均有国家合格证”
蜀国演义酒楼董事长对话本报,表示该酒楼问题螺肉均来自红桥和岳各庄水产批发市场
昨日,瞿传刚就问题螺肉来源接受本报采访。他表示,自己酒楼出售的福寿螺都是有国家相关质量合格证。
新京报:螺肉从哪里来的?会追究相关当事人的责任吗?
瞿传刚:来自红桥和岳各庄水产批发市场。采购时,均具有国家相关合格证。对于相关当事人的责任,现在还没有考虑这个问题。
新京报:该酒楼曾经宣布福寿螺在7月13日停售,8月7日,怎么食客又吃到了福寿螺?
瞿传刚:相关卫生部门来到酒楼检测后,并没有及时给出检测报告。停了5天左右后,我们才又经营的。
新京报:自从福寿螺事件发生,你们都做了哪些工作?
瞿传刚:1,酒楼派专人专车对住院病人全天候监护,为患者做力所能及的事情。2,积极联系自5月中旬至8月8日在酒楼食用凉拌螺肉的顾客,追踪是否发生异常情况。3,在店内张贴告示,蜀国演义24小时专人专车接送食用凉拌螺肉且不适者到医院检查。4,开通24小时咨询电话,由专人解答顾客的相关事宜。 |
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