酒楼开始赔付 部分患者拒绝
福寿螺事件追踪———
本报见习记者报道 昨天,“线虫病”事件“肇事”酒楼———蜀国演义开始正式启动赔付程序,对在该酒楼吃福寿螺而染上广州管圆线虫病的患者进行医疗赔付,但有部分患者拒绝接受其先期只“赔付医疗费”的方案。
一位已经从友谊医院痊愈出院的患者介绍,酒楼方近两天开始派人跟他们接触,商量理赔的事情,“他们提出先赔付我们在友谊医院治疗的费用,被我们拒绝了。”该患者称,“我们认为酒楼方面应该把医疗费、误工费、营养费、精神损失费等一起考虑,而不是先只赔偿医疗费。”
尚在医院住院的患者林女士表示,昨天一位自称是蜀国演义酒楼工作人员的男子到病房找到她们,每人发了一张“患者情况调查表”,要大家把患病时间、治疗情况等写在表上,“还要求我们出院前通知他们,由酒楼去医院结账。”林女士称,酒楼的这种方式欠妥,自己跟病房的病友商量后觉得难以接受。“那张调查表上连公章都没有,而且既然开始赔付,酒楼就应该拿出一个章程来,按照上面的步骤一步步走。”
蜀国演义酒楼负责理赔的一位经理称,酒楼昨天的确正式启动了理赔程序,“我们主要是按照酒楼工作人员在各医院收集的资料,再根据不同个体的治疗进度和患者自身需求对‘医疗费’进行赔付。”
该经理表示,之所以这么快进行赔付一方面表现了酒楼负责任的态度,另一方面也是应一些经济上有困难的患者的要求。
针对有患者不接受目前理赔方案的说法,该经理表示,不排除在个别患者中存在这种情况的可能。但“理赔是一个整体的行为”,酒楼方面需要按照自己的工作进度,逐个解决。“第一步是赔付医疗费,至于患者提出的其他合理要求,等整体病案得到一定控制后,双方再通过一定途径或借助国家相关法律规定协商解决。” (责任编辑:韩美芳) |