荆楚网(湖北日报)

　　池威 鲁立

　　年初以来，孝感市孝南区地税局从纳税人最关心的地方做起，从纳税人最不满意的地方改起，实行“四贴近”服务受到纳税人的普遍欢迎。上半年，该局征收入库税收、社保费分别同比增长19.7%和36.28%。

　　针对过去纳税人节假日办税不方便等问题，孝南区地税局实行“四贴近”纳税服务：在距离上贴近，变静态管理为动态管理，主动服务好纳税人；方式上贴近，实行上门、预约、延时、纳税高峰全天候等服务方式，方便了纳税人；情感上贴近，把纳税人当朋友，关心纳税人的生产经营状况；政策上贴近，将最新的税收政策、法规印成宣传单送给纳税人。现在纳税人办税更方便，手续更简捷，服务更热情周到，从而构建起了和谐的征纳关系，促进了纳税人自觉申报纳税，由过去的85%上升到了98%以上，纳税申报率创历史新高。

　　从4月份起，纳税人到孝南区地税局办税大厅申报纳税，3分钟就可以办完纳税手续，比过去节省了近3分钟。在下岗职工申请减免税上，自受理之日起由原来的7个工作日缩短为3个工作日办理完毕。节省了办税时间，降低了办税成本，受到了纳税人的好评。

　　该局还采取上门、打电话、发送手机短信等方式，开展提醒服务。通过与工商管理部门交换信息，对那些办理了营业执照而尚未办理税务登记的纳税人，告诉他们办理税务登记的时间、地点、程序和需要准备的相关资料。在每月纳税申报即将结束之前，通过税收征管系统清查出那些尚未申报纳税人，然后分别通知到人，督促办理登记。

　　此外，该局提醒纳税人及时办理注销登记、减免税手续和报送银行账号、财务会计制度等；把违规将受到处罚的税法依据告诉纳税人，从而使不少纳税人免受处罚。仅上半年，孝南区就有70多户纳税人，因接受到区地税局提醒服务而免受涉税处罚30多万元。