哈报网讯(记者张爱民)花7000多元购买的四联航空联票,因故只使用了其中的两联,想要把其余两联机票退掉,给退回100元还算是照顾,而按照相关的退款办法,消费者退票不但拿不到钱,还得倒贴钱。
据市民尹女士介绍,去年11月12日,她在民航哈尔滨售票处花7300元(原价18035元)购买了一套哈尔滨-汉城-洛杉矶的四联有效期为一年的往返机票。 11月26日,她乘坐南方航空公司的飞机来到汉城,未等转机心脏病发作,由于汉城飞洛杉矶还要13个小时旅途劳顿,稍作休养之后尹女士被迫返回了哈尔滨。
今年8月,尹女士来到民航哈尔滨售票处退票,却被告知退票除了扣除800元的退票费之外,已乘坐的飞机航班要按照票面的价格扣除,只能退给尹女士100元。
9月1日上午,记者随同尹女士来到民航哈尔滨售票处,一位姓孙的工作人员介绍,这套四联机票属于大韩航空公司,售票处只是代办,售票处咨询了大韩航空公司沈阳办事处,如果退票只能按照原价扣除已乘坐的飞机航班的金额,外加800元退票费。记者看到,哈尔滨到汉城的往返机票原价为6902元,退票费800元,共计扣除7702元,按照这个方法计算,尹女士机票总共才花了7300元,如果退票还得倒贴402元。记者拨打了大韩航空公司沈阳办事处的电话,一位姓白的工作人员解释,关于退票的事情公司处理过不止一次,如果已经使用,都是按照票面价格扣除费用,航空公司都是这么做的。
记者了解到,关于航空联票,除了退票的这些说法外,国内、国际的一些航空公司有许多规定,有的不允许退票,有的要求乘客必须按照联票的顺序使用,否则机票作废。 |