本报讯（记者　梅莹）一个月前，城西客运站的问询电话还是普通的市话，如今却变成了每分钟收费0.8元的信息台号码，公共服务单位如此“创收”，这让程先生觉得很不合适。

　　9月3日，程先生的朋友要乘长途车去甘肃，但不清楚几点发车，程先生就拨打114查询城西客运站的问询电话，114工作人员告诉他，城西客运站的问询电话是16865666，每分钟收费0.8元。程先生想不明白：以前打城西客运站的问询电话都是普通的市话啊！况且作为一个公共服务单位，应该以消费者的利益为重，怎么能这样“创收”呢？

　　据114的工作人员称，城西客运站只登记了这一部电话，而西安市的其他4个省内长途和3个省外长途客运站的问询电话都是普通的市话号码。

　　城西客运站办公室一位工作人员说，原来的问询电话是由调度室的工作人员兼职接听的，而且只从上午8时到下午6时，8月专门设置了广播室，有专人24小时服务，新设的信息台号码就设在广播室，为此他们投入了8个人和相关设备。关于收费问题，他说打电话的时候会有提示语，完全是自愿使用。

　　昨日记者咨询了西安市物价局，据收费处的杨兵处长说，城西客运站这样收费没有经过审批，作为一个公用服务机构，各项服务应该合理收费，问询电话通过信息台的方式收费，的确不妥。