“在一线工作的领队、导游对游客的文明程度其实最有发言权。”日前记者采访了中青旅国内旅游公司产品采购中心副总经理王原。她告诉记者，近些年来，很多导游领队都切身感觉到了游客素质在提高。

　　近期，中青旅推出了川西大环线（成都－四姑娘山－海螺沟－丹巴－新都桥）、香巴拉环线（成都－稻城－亚丁－三神山－四姑娘山－康定－丹巴），圆梦中国特别线路（乌鲁木齐－喀纳斯－天池－吐鲁番－南山牧场）等10条选美中国系列线路。王原告诉记者，像香格里拉、泸沽湖这样以自然风光、民族风情取胜的地方，游客的文明最主要体现在自觉维护当地的生态环境上。“实际工作中我们发现，如今，游客来到这些美丽的地方很少出现乱扔垃圾的不文明行为。”

　　另一方面，一些景区已经有了很完善的保护措施和制度。王原说：“比如，敦煌莫高窟的管理就已经很完善，每逢长假，游人非常多，景区管理部门在入口处将游客拆分成小组分流，每个导游带队走不同的线路，这样保证了游客进入一些洞窟的时候不会特别拥挤，而参观环境有序也会让游人更自觉地遵守秩序。”

　　“在旅游过程中面对一些少数民族地区的风俗禁忌采取何种态度，也恰恰最能体现出游客的文明素质高低。”王原说。随着青藏铁路的开通，会有越来越多的东部游客来到西部地区领略自然风光体验风土民情。“在开始的阶段，进入藏区的游客对很多事物都感到非常新鲜，比如看到藏传佛教徒顶礼膜拜的时候，会在一旁指指点点或者是议论。这些行为对于当地人来说是不礼貌的，我们注意到这些问题以后，在出团前的说明会上会就这些问题与大家重点沟通，让入乡随俗、特别是尊重当地人宗教信仰和民族习惯的观念深入人心。”

　　“在藏区以及其他一些少数民族地区不能随便摸孩子的头，还有进门的时候不能踩门槛。”王原认为，这些东西需要在整个行程中由导游和领队不时地提醒大家，游客们在接受风俗习惯的同时，也是对当地风情的最真切体验。

　　“目前，中青旅很多去新疆、西藏、贵州、内蒙古等线路的深度游产品都安排了到当地人家里做客的项目。去之前，我们也要反复跟游客们讲当地的‘规矩’。客观地说，凡是参加接待外地游客项目的当地家庭对游人的态度都比较宽容，但我们还是希望通过我们的介绍和事先的沟通，让客人在当地显得更有素养，让当地人也感到他们的文化、风俗受到尊重，把旅游者和当地人之间的关系调节得更融洽更舒服。”王原说。

　　中青旅提示:

　　内蒙古旅游须知

　　1．爱畜

　　在草原上遇见畜群，汽车和行人要绕道走，不要从畜群中穿过，否则会被认为是对畜主的不尊重。

　　2．做客

　　进包要从火炉左侧走，坐在蒙古包的西侧或北侧，东侧是主人起居处，尽量不坐。入座时不要挡住北面哈那上挂着的佛像。进蒙古包后可席地而坐，不必脱鞋，但不可坐在门槛上。

　　3．敬茶

　　当主人或服务人员给宾客敬奶茶时，宾客要微欠身用双手或右手去接，千万不要只用左手，那会被认为是不懂礼节。

　　4．敬酒

　　斟酒敬客，是蒙古族待客的传统方式。宾客应随即接住酒，接酒后用无名指蘸酒向天、地、火炉方向各点一下，以示敬奉天、地、火神。不会喝酒也不要勉强，可沾唇示意，表示接受了主人纯洁的情谊。

　　5．尊老爱幼

　　到牧民家做客，见到老人要问安。不从老人面前通过，不坐其上位，未经允许不要与老人并排而坐。称呼老人要称“您”。对孩子和善、亲切，被认为是对家长的尊重。

　　6．其他

　　如厕时不要在蒙古包东、西侧（有羊圈）、北侧（气味会随风刮入蒙古包内）。离开主人家时要道再见并致谢意。