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题策划：新快报记者 张英姿
专题执行：新快报记者 周继坚
“折腾了两三个月，一点效果都没有！”从东莞赶来广州做吸脂美容的曹小姐在广州某美容医院做手术，前后交纳了一万多元费用，最终不但没有让大腿“变细”，反而惹来一个多月的疼痛。近日，市经贸委联合市美容美发协会等联合检查发现，国家劳动部明确要求必须持证上岗的美容美发行业，居然有九成从业者没有持证上岗，鱼龙混杂的局面让一些顾客在美容美发的时候心惊惊。
而相同的情况也在国家强制持证上岗的其它工种中不同程度地存在。在广州市民办职业培训研讨会上，与会的一些民办学校负责人也纷纷呼吁，希望政府能够加强对从业人员持证上岗的规范监督。对此，有人力资源专家表示，解决问题的关键还在于让国家制定的标准，明确到企业的用人条件中去。
抽查：
一些店仅老板一人有证
“美容美发行业的持证上岗率大概只有一成。”广州市美容美发行业协会一位理事语出惊人，在前不久由市经贸委、工商局、公安局等五个部门组织的检查当中，发现抽查的8个区的几十家美容美发机构，一间店达到三分之一职员持证的也才两三家，只有10％的人员持证上岗。虽然国家早在2000年就规定，美容美发行业属于特殊工种，需持资格证书上岗，但在众多的美容美发院里，五六十名从业人员中，常只有老板一个人持证。“在数以万计的广州美容美发从业人员中，估计只有不到十分之一的人持有资格证。”有关人士表示。
而根据该协会以前对2300多家机构进行的检查，部分从业者甚至不知道要持证上岗。该理事表示，以前在工商部门登记开办美容美发机构时，都要求法人代表持有资格证，但近几年来，一些新开的店甚至连法人代表都不具备资格证。对此，业界呼吁政府部门加强对从业人员持证上岗的监督，对不符合培训合格人才的培训机构进行整改，并扶持具有一定规模、专业水平高、师资力量强的培训机构。
案例：
割双眼皮割成疤瘌眼
“整形后反而更丑，好几次我想到自杀了。”今年30岁的冯小姐曾在短短一年多的时间里，做了五次隆胸手术，接二连三的失败，几度痛得昏死过去。冯小姐告诉记者，她在广州某整形美容医院的隆胸手术费用共花了2万多元，但术后胸部一直有刺痛感，而医生说：“这是正常反应。”
美容师的素质如何，直接决定了美容的成败。据业内人士透露，因为非医疗美容机构违规操作，消费者美容不成反遭毁容的比例相当惊人。广州某医院曾接诊的整容、美容者中，近30%的病例都是由于在非正规机构进行整容、美容失败而来“返修”的。
据介绍，在这些等待“返修”的患者中，有的隆鼻手术后，不仅没有获得挺直的鼻子，反而得了个歪鼻子；有的想做个纤巧的下巴颏儿，反而弄出了两个下巴；更有割双眼皮做成疤瘌眼的等等。据中国消费者协会和中国美容美发协会等部门不完全统计，10年间，全国已发生的各类美容毁容案件高达二十多万起。而在广州据有关人士统计，每年发生的各类美容失败事件也约有万余起。
“传统‘师傅带徒弟’模式的影响依然存在，导致了只有技术的纵向传授，缺横向交流，而且没有培训教育执照，没有正规的教材，培训老师也只是对部分知识较熟悉，很难对学员实行系统的培训。”金莎美容美发学院陈丽萍校长表示了自己的担忧。 上图：爱美是人的天性，但美容一定要看清资质，以免“毁容”。宁彪/摄
症结：用人权在企业政府难介入
“由于用人的权力在企业，存在着企业是否认可的问题。”对此，有关人士表示，目前，政府部门还无法对企业用人进行详细的规范，而国家强制性持证上岗的90个工种，虽然已经纳入劳动保障监察的范围，但企业是否真的参照执行还得看企业是否有这样意识。
据介绍，广州市1993年开始职业技能鉴定，对美容美发行业的职业技能鉴定从1994年就开始了。而在2000年劳动部发布的6号令当中，就明确了美容美发等90个工种属于强制性持证上岗。“事实上，广州市在职业技能鉴定方面走在全国的前列。”有关人士表示，去年广州共鉴定合格美容师7200人，美发师3100人，几年来一直保持增长的势头。目前广州总共有四百多个工种纳入职业技能鉴定。累计考核培训人数达到了150万人。在技能鉴定方面，去年全国鉴定人数1000万，广东就占了106万，广州也达到了18.6万人。但是，“是否一定使用有资格证的人员还是企业说了算。”
事实上，大部分的企业并不认可职业资格认证。中国南方人才市场人力资源专家张刚益告诉记者，他很早就注意到这个问题，企业的不认可让职业资格认证的推行非常艰难，更不可能奢望从业者会自觉地持证上岗了。
观点PK
反方：有证书不代表手艺好
“没有资格证书不代表手艺不好。”在天河某理发店做了两年理发师的黄先生告诉记者，他2003年来广州，一开始就做美发行业，虽然没有参加过资格认证，但他先后跟随好几个师傅学习，技术提高很快，“很多顾客做熟了的，一来我们理发店就会指定我来做美发。”
黄先生表示，他不认为有证书就代表手艺好。
“如果要改变发型，当然会很在意理发师的手艺好不好了。”从事IT行业的揭小姐表示，真正做发型的时候却不会询问理发师是否有资格证。“因为对美容美发行业不太了解，也没有听说过‘职业资格认证’。”
正方：亮证经营顾客才放心
“理发师最好能挂一个政府认证的资格证书，这样方便顾客掌握情况。毕竟有政府颁发的资格认证，会让顾客对理发师的技术感到放心。”好几次理发不满意的李先生建议。 | |
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