昨天是新托福网考首次亮相，昨晚本市3个考点中，共有200多人参加考试，华师大考点共有80多个考生，但做完试卷的人不到一半。

　　[现场目击]网考遭遇网络故障

　　昨晚7点，记者赶到华师大考点，已有考生陆续从考场出来，他们中有的压根没能参加考试，有的考了一半被迫放弃，此外还有主动要求延考的。

　　特地从江西赶到上海参加新托福考试的小桂，此次因为没有带齐证件“连考试的电脑都没有摸到”。尽管如此，他还是被安排在候考室等了4个小时。“我们3点半就进候考室填确认表，因老师没搞清表格填法，光表就填了3次。后来检查证件，我因只带了身份证和准考证，没带学生证而不能考试。5点半，监考人员带着考生上楼，我被要求等在楼下。一直到7点多，看到突然有考生下楼，好像是网络出了问题。”

　　据悉，昨天华师大考点的考生约为80人，共分B、C两个机房，每个机房各有40台左右电脑设备，但B考场最终参加考试的只有10个人左右。交大考点网络设备较好，考生全部参加考试。上外考点首次设在松江大学园区，也有考试延误现象。

　　[家长说法]要求写证明被拒绝

　　在考场底楼的一间小工作室里，家长们围着几名考点工作人员，要讨个说法。王先生的孩子参加了上机考，但因为网络设备的原因，考试无法进行下去。现场监考人员在对机器设备进行检查后，让小王先回家，等候ETS通知。王先生为保险起见，要求考点监考人员出示一张说明“非考生本人原因退场”的书面证明，但被拒绝了。

　　虽然张女士的女儿正在考试，但她还是担心因周围的考场发生事故而影响女儿的正常发挥。

　　[考点反馈]口头承诺可以延考

　　昨晚8点半左右，华师大考点的相关负责人出现在考场底楼工作室里，就晚上的事故向家长进行简短说明。期间，她还和ETS技术支持部通了1次电话。

　　该负责人根据上级指示作出口头承诺：凡是当天参加考试的考生情况，包括几点开考、几点结束，ETS都会有详细记录。凡因为设备故障，没有参加考试或自己放弃的考生名单将会在晚上10点报告给ETS。这些人只要愿意再考，将全部免费，不愿意再考的考生可以退回报名费。而对于在考试中遇到电脑、网络设备故障问题，经监考老师认定的，可以延考，未经监考老师认定的，则视为自动放弃考试，不能延考。

　　[专家分析]筹备不足致网络拥堵

　　由于新托福是网考，所以对考场的电脑设备和网络状况要求很高。

　　上海新东方国外考试部主任王文山表示，出现华师大考点这种情况，显然是事先准备工作没有做好。比方考点在事先测试时，可能只测试了部分电脑，致使没有预料到可能发生的网络拥堵。