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明孝陵神道金秋
整修后的翁仲路神道
雄秀壮美的中山陵
今年3月，国家旅游局启动5Ａ级景区评选活动，将从目前全国671家4Ａ级景区中遴选产生。南京中山陵园名列推荐名单。
“游龙盘曲之上，伟人长存于内，历史传承其间”，这是中山陵园风景区的写照。方圆31平方公里的景区内，拥有历史古迹遗址200多处，每年吸引500多万中外游客观光览胜。
十大工程：探寻古迹风采
“春为一岁首，梅占百花魁。”位于南京东郊的梅花山，如今堪称“天下第一梅山”。今年3月，中国国际梅花节在此开幕，3．5万株梅花在占地1533亩的梅花谷公园绽放。一时间，云蒸霞蔚，游人如织。
山中央，330个种类的梅花中，有60多个品种是南京获得国际登录的品种，见到天下所有的梅花在这里已不是梦想；一个面积约80亩的燕雀湖，让游人赏景追昔，细品“移三山、填燕雀”的典故；加上四季不歇的“水韵花溪”，古朴别致的金陵旧景、深厚的文化内涵，通过一个个精巧的园林小品得到了充分展示。
坐落在明孝陵景区内的梅花山，是东吴孙权墓的所在，又称孙陵岗，与明孝陵有着密切的联系。明孝陵的神道不同于历代帝王陵墓神道，它不是一条直线，而是曲折地绕过了梅花山。据说，当年朱元璋在建陵时，因为顾念孙权也是条好汉，在修建陵墓神道时绕过了梅花山。这一绕，不仅为南京城留下了一块宝地，也为后来者的观瞻“搭建”了一个“舞台”。
2004年3月，中山陵园风景区实施中山陵建陵以来规模最大的一次环境综合整治工程，梅花山的扩容、明孝陵的修复等都在计划之列。恢复古迹遗址往昔的风采，是环境整治工程的一个重点。2002年申报世界文化遗产之时，南京市向联合国教科文组织承诺：在近年内封闭神道的翁仲路段，禁止机动车通行，恢复明孝陵完整的历史空间和周边环境。如今，全长550米的翁仲路实行了步行道管理，从原有的柏油路面变成青石道路；从下马坊起点处将逐步恢复1．1公里长的明孝陵“历史故道”；长2．62公里的整条神道在明年底全线贯通。经历了608年风雨和战火洗礼的明孝陵，在修复中变得更加完整。
“文化是景点建设的灵魂”。中山陵景区环境综合整治过程中，注重了彰显文化，精雕细琢，有序推进“十大工程”，在打造具有世界影响的城市文化品牌的同时，让游客和市民在高品位的设计和建设中，充分领略到景区深厚的文化底蕴。
中山陵园风景区龙脖子路长约3公里，一侧是明城墙，另一侧是葱郁树木。该路段坡道陡、弯道急，人车同道，交通混杂，常发生交通事故。通过环境综合整治，在龙脖子路段靠近树林的一侧铺设了人行木栈道，把行人与车辆自然分开。架设木栈道不会伤害地表植被，铺设灵活，蜿蜒林间，遇到大树可以避让，确保不砍大树。木栈道铺设将在“十一”前完工。届时，游客可以悠闲漫步于木栈道这条美丽的“林中彩带”，从容欣赏景区美景。
八大承诺：追求优质服务
2005年下半年，中山陵园管理局在全景区提出“打造具有中山陵特色的服务文化”的口号，向社会各界和旅游消费者作出了八大优质服务承诺。“博爱、诚信、务实、创新”的精神，深深扎根在景区工作人员的心里。
今年8月25日，景区内最大的星级厕所——博爱广场西侧公厕正式免费对游客开放。景区内建有8座免水冲的生态厕所、14座按星级标准改造的旅游厕所，不仅以室内悬挂景区风光图、室外栽植观赏植物等方法营造厕所文化氛围，更从实用角度出发，增加了近40％的女厕位，并设置了残疾人专用厕位和无性别厕所。500多万元的投资，着实在景区内掀起了一场“厕所革命”。
景区内还有很多不起眼的小细节发生了细微的变化。近千只与地域色调统一的垃圾箱，带着统一的垃圾分类标识和景区标志“现身”；新增的观光小火车和电瓶车等特色环保车辆，徐徐行驶，成了一道道流动的风景线；包括景区游览图、景点说明牌、交通防火标识牌、古树名木说明牌、爱护环境提示牌、安全游览警示牌等的720多块标识牌，也进行了清理出新，使用中英或中英日韩文字对照，成为方便中外游客自助游览的好帮手。
今年9月6日，景区对社会公布的优质服务承诺书中，“100％”这个数字显得格外耀眼：古建筑保护率100％；古树名木保护率100％；餐具、茶具消毒100％；经县以上卫生防疫部门检验，卫生合格率100％；及时受理并妥善处理投诉，投诉接待率100％，提问解答率100％，投诉调查处理率100％。作为一个旅游景区，要实现从4Ａ级到5Ａ级的跨越，必须要有100％优质的服务，来做坚强的保证和后盾。
为了让游客更好地体验景区的文化内涵，中山陵园景区推出了多项措施完善导游服务，制定了《导游服务规范》，进一步规范中山陵、明孝陵、灵谷寺导游词，力求内容丰富、文采优美、用语准确。为聋哑人士游览提供“手语导游”服务，不仅可以进行日常用语的简单交流，还能够为其“讲解”导游词。此外，推出自助式英日韩三种外语语音导游，以满足游客的要求。
“上有天堂，下有苏杭，最美的是南京绿色长廊”。蕴涵古都神韵的中山陵园，还是维系南京生态平衡至关重要的“绿肺”。据测算，其一年能吸收二氧化碳440万吨，释放氧气380万吨。申报国家5Ａ级旅游景区，不仅是对中山陵园风景区管理工作的要求，更是对游客服务的一种保证。有了这种保证，南京打造“东部城市绿色中心”和“全省现代服务业中心”的战略，也就有着重要的项目支撑，将早日实现这一蓝图。
（撰文：陈洋钦 廖锦汉 唐宋）
（图片由南京中山陵园景区管理局提供）
南京中山陵园景区 争创国家5Ａ级景区（链接）
中山陵园景区十大工程：
1．明孝陵文物建筑修复
2．孙中山纪念馆二期陈列改造
3．数字化景区建设
4．太平门至明孝陵木栈道建设
5．龙脖子道路整修
6．紫霞湖生态停车场建设
7．电子门禁系统建设
8．景区游客服务中心建设
9．22座旅游厕所新建或改造
10．720多块景区标牌标识更新和改造
中山陵园景区八大承诺：
1．依法保护管理
2．提高生态质量
3．保持环境卫生
4．保障交通有序
5．确保旅游安全
6．规范商品经营
7．提供优质服务
8．及时处理投诉 | |
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