据新华社上海9月20日电20日起,上海开始对全市SK-Ⅱ涉嫌问题化妆品的撤柜情况进行督查。上海市工商局有关负责人表示,SK-Ⅱ涉嫌问题化妆品应立即撤柜,且在接受消费者退货时不应设置条件。
上海工商部门表示,我国的消费者权益保护法规定,如果商品存在严重缺陷,可能对使用者的人身安全造成危害,经营者要“采取防止危害发生的措施”。
SK-Ⅱ涉嫌问题化妆品应立即撤柜。由于化妆品并非耐用消费品,大多数消费者不会长时间保留发票。上海工商部门认为,持有发票的消费者,可以直接到原先购买商品的地点办理退货;对于没有发票的消费者,只要其所持的产品是SK-Ⅱ正品,经营者就不应该以“必须提供购货发票”等为理由,设置条件、拒绝退货。同时,SK-Ⅱ涉嫌问题化妆品的供应商应设立专门的受理点,负责办理消费者退货。
<责任编辑:孙妍>
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