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事由
“就算买个化妆品，也得先让顾客看看，有的还能试用一下，更何况是买房子。”昨日，常州都市雅居多位业主向记者反映，他们在办理入住手续时，发现房子存在面积缩水、规划变更等多处问题。业主们要求先看房，却遭到该小区的开发商常州市河海房地产开发有限公司拒绝。开发商要求业主必须要先交清相关费用，办理了入住手续后才能看房。
调查
约300户房屋“缩水”
业主张女士告诉记者，9月30日，她收到河海房地产有限公司的通知函后便赶往位于黄山路的售楼中心办理相关入住手续。但开发商交付的房子比她合同约定的购房面积少了4个多平方米，而开发商却仅愿意赔偿她1000余元。张女士要求看商品房的验收合格单，开发商也提供不出。此外，张女士还发现，小区内的规划与原来购房时介绍的有多处出入，原定小区内幼儿园的建设用地现变更为十八层住宅楼。其购买房屋所在的小区4幢和1幢相邻间距也远未能达到国家规定。为了防止再出现其他问题，张女士要求先看看房，可售楼处的工作人员却告诉她必须先交清契税、印花税、物管费等相关费用后才能看房。对此，张女士无法接受。从9月30日到昨天，张女士一连来了5天，但事情仍未得到解决，相关的负责人也始终不肯露面，“本来是挺高兴的事，结果一个假期都耗在这上面，还弄得人一肚子气”。
记者了解到，该小区绝大部分业主，约有300户都像张女士这样房屋面积存在缩水，但开发商都只愿意赔偿超出误差3%部分的面积。相差了好几个平方米，赔偿却不到一个平方米的钱，这让业主们无法接受。业主们希望开发公司的相关负责人能出面解决问题。10月1日下午，开发公司一位姓万的负责人曾出面协调。“但他们的态度很强硬，要么就按公司的意思赔偿一点了事，要么就让我们打官司，根本就没有商量的余地。”小区另一业主卞女士说，“整个谈话时间不会超过10分钟，后来就再也无人理睬。”
售楼小姐“按流程来”
昨日，记者与几位业主一起再次来到售楼处。业主们提出看房要求时，售楼处一位刘小姐称，必须要按流程来。而所谓的流程，就是要按该公司的要求，由业主先交契税、印花税、物业管理费等各项费用，办妥了入住手续才能拿到钥匙看房。“你不让我们看房，我们怎么知道房子哪里有问题，怎么能签字认可呢？”“要我们先签字拿了房，才能验房，这是什么道理。”但不管业主们怎么说，刘小姐只是一再强调，必须按流程来，其他则一概不回答。当记者要求采访相关负责人时，刘小姐很干脆地回答“负责人不在”，并称假日期间联系不上，肯定关机的。
该公司另一位薛小姐则告诉记者，不是不让业主看房，而是房子建好后，钥匙已交由物业公司保管，他们现在也没有钥匙。对于房屋面积缩水的问题，薛小姐则解释说，公司与业主签订合同时都是有约定的，面积误差在3%内的部分都不予追究，超出3%可双方协商解决。现在公司单方面给出的赔偿价格只是为了付款方便，还是有协商余地的。
律师称不让看房是侵权
常州市乐天律师事务所的俞伯俊律师认为，开发公司不让业主看自己的房子显然是侵害消费者权利的行为。房屋还未交付，前期的物业管理也是开发商指定的，即使钥匙在物业管理公司处，开发商也有义务要求物管提供无偿协助，让业主看房。对于房屋面积缩水的问题，俞律师说，按照国家有关法律的规定，交付房屋的实际面积与合同约定的面积误差在3%之内的，可按实际情况多退少补，而超出3%的部分，多的面积应无偿送给业主，少的面积则应折价双倍返还给业主，这样的法律规定，就是为了保护业主的权利。现在双方虽然有合同约定，但从实际情况看，这一约定显然有失公平，作为业主，是可以要求开发商根据缩水的面积退款的。
快报记者 韩琦 | |
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