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黄金周公厕大调查
□本版策划 廖卓斌
本版撰文 时报记者 孙婷婷 黄熙灯
本版摄影 时报记者 何建
2003年，广州市容环卫局联合广州市爱国卫生运动委员会发出通告，正式确定公共场所、服务行业内设厕所对外开放。
时值黄金周人流高峰，记者巡访各类公共场所发现，广州绝大多数对外开放的商企都会将内设公厕提供给游人方便，但也有部分卫生环境较差，或借口所在大楼为写字楼，拒绝市民解决内急。
火车站、餐厅：卫生状况良好
黄金周期间，火车站是人流量最大的公共场所之一，这对公厕配套设施以及工作带来了巨大压力。记者昨日下午三点左右来到广州火车东站，川流不息的人群让人不得不快步前行。从出租车载客处走进大厅，不难看到厕所的指示牌，不用两分钟就可以到达。
女士门口处有不是很明显的异味，约有15个左右的蹲位，并没有造成排队如厕的现象，公共空间没有明显的污迹以及废纸，每个厕所里面都配有一个垃圾纸篓，但其中五个蹲位里的地面有零星的纸屑等垃圾，其中一个蹲位则堵塞不能冲水。
一位清洁人员在厕内，不时在冲水处洗拖把，用抹布擦去洗手池溅出的水滴。据火车站内的一名清洁人员介绍，除了广场是早上5点到晚上9点之间才有清洁人员值班外，大厅里——包括厕所则是一天24小时进行保洁。
同时，记者发现，一般餐馆厕所的卫生状况都比较好。记者昨日下午2点左右来到滨江东路一家西餐厅，刚一进门服务员询问是否有定座，于是记者以游客身份，在周边找不到公厕为由欲借用洗手间，服务小姐非常礼貌的用左手为记者指引去洗手间的路，该餐厅的洗手间基础设施均全自动化，地面没有明显污迹，也无异味。
在淘金路一带餐馆，记者发现，不仅餐馆内的卫生间可以随便使用，而且卫生条件都不错，服务员态度也挺好的。在一家东北菜餐馆，记者问站在门口的服务员可以不可以使用她们的卫生间，该服务员连称可以，还热情地为记者指路，同时大声告诉二楼服务台的工作人员记者是要上洗手间的，并要对方带记者去。记者发现该餐馆的卫生间打扫得干干净净，一侧还燃着一串熏香，整个厕所几乎没有什么异味
商场、医院：人多保洁不易
天河城、正佳广场、广百中怡店、广州购书中心的公厕均有明显的方向指示牌，前日中午12时至13时期间未发生排长龙现象，卫生情况良好。
好又多云景店的厕所在其员工出入口旁边，离店较远，如果在二楼购物时内急，就得绕一个大弯，走上100多米的距离；由于该厕所是好又多、银行和其他一些店共用的公厕，使用的人特多，加之蹲（站）位有限，相对来讲，卫生条件就差了些。昨天下午，记者在该厕所看到，一些废纸篓已经“纸”满为患，纸篓四周胡乱丢着一些使用过的卫生纸。在入口洗手处，由于水龙头开得太大，水花四溅，弄得地面到处是水。一正在清理卫生的女工气得大叫：“谁开这么大的水的？我不难清扫啊？”
广州大道北的兴安超市和隔壁的菜市共用一个才两个蹲位的小厕所。昨天下午，记者来到该超市，向一站在出口的男工作人员打听厕所的所在，该工作人员往隔壁的菜市场指了指：“里面。”记者走到菜市场入口往里一看，偌大的菜市场里空荡荡、黑乎乎的，一时无法判断厕所的位置。后在菜市场入口处一摊主指点下，才在一角落找到厕所。厕所没有冲水设备，只在外面备有一个沾满污渍的大塑料桶，里面装满水，水上有一个瓢，大概是用来冲洗厕所的。厕所左侧，有一个装满了垃圾的两轮车，车旁堆放着一些竹篓等。
在南方医院门诊楼一楼的男洗手间，记者一进门就看到，靠窗处的墙上斜靠着一个拖把，潮湿、肮脏的地面上丢着搞卫生用的刷子等物，还有纸屑等物。在一个自动冲水的蹲位间，记者看到使用过的便槽没有冲洗。记者用脚背试了几次，终于确定是感应器出了毛病。由于感应器坏了，无法自动冲洗，而清洁工又没来得及及时打扫处理，所以不仅污秽不堪，而且恶臭令人呕吐
个别宾馆：内有写字楼不开放
前日中午12点左右，记者来到位于体育中心的广州体育馆，嘉年华活动正在进行，记者在偌大的广场没有发现任何公厕的指示标识；询问保洁人员，但答案是“不清楚”。
昨天下午，环市中路的国泰宾馆一保安坚决拒绝记者进入楼内“解决问题”，声称他们是写字楼，“只对内，不对外开放。”
昨天下午4时左右，记者来到国泰宾馆，向一站在门口、身穿制服的服务生询问厕所在哪里，该服务生告诉记者可上8楼。但旁边的保安却告诉记者，他们那里的厕所只对内，不对外开放。记者进一步追问为什么不让上厕所，保安解释说，那里是写字楼，只有在里面上班的人才可以使用厕所。
记者指着斜立在大门口的广告牌申辩：“你们这里不是有宾馆、酒店吗？广州市不是有规定，宾馆、酒店等公共场所、服务行业里的厕所都要对外开放吗？”但该保安仍然拒绝了记者上厕所的要求。最后，前台接待的女士好心地告诉记者，他们那里的厕所只有7楼的才对外开放
■相关链接
公共场所服务行业 厕所开放通知
据市容环卫局介绍，早在2003年12月26日，该局联合广州市爱国卫生运动委员会就已经发出了《关于广州市公共场所、服务行业内设厕所对外开放的通告》（以下简称《通告》），并即日起生效，正式确定公共场所、服务行业内设厕所对外开放。
《通告》规定公共场所、服务行业内设厕所，在营业时间内应对外开放，其中包括火车站、长途汽车客运站、机场候机楼、码头、医院、证券交易所、加油站、宾馆、酒店、餐饮店、招待所、公园、文化场馆、体育场馆、游（娱）乐场所、商场、集贸市场等。其中需购票进入的公共场所，只向持票人员开放。
同时，规定这些场所的内设厕所应有明显标志和引导牌，其所有者或经营者负责设施维护并做好卫生管理，市容环卫主管部门负责检查监督。公共场所、服务行业内设厕所未经物价部门批准，不得擅自收费；批准收费的应严格执行物价部门制定的标准。市民、游客使用上述公共场所的公厕，应当爱护其设施，自觉维护其环境卫生，损坏设施的应照价赔偿 | 
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