“各位乘客下午好，欢迎乘坐1路公交车。到公交公司的乘客请往后门走。请拿好自己的行李物品准备下车。开门请当心。”“大娘您慢点，我扶您坐下。”听到熟悉的声音，看到一刻不闲忙碌着的身影，满头银发、70岁的赵大娘心里暖融融的：又遇到了这个热心的好闺女！

　　赵大娘说的“闺女”叫答朝荣，今年49岁，是安徽省阜阳市一位公交车售票员，被称为阜阳的“李素丽”。

　　12年前，答朝荣由家乡颍上县的一名电影放映员转入阜阳市公共交通总公司当公交车售票员。那时，她不管严寒酷暑，总是天不亮就出门，第一个赶到公司打扫车厢卫生、准备开水；晚上别人都下班了，她才最后一个走。为了熟悉站点和票价，她把公交车各个站点、票价写在小纸条上贴在床头反复背诵，熟记于心，各项标准用语也反复不断练习。

　　只要上了车，面对乘客，答朝荣便笑容满面、满腔热忱。有一次，一位老大爷一上车，答朝荣就发现老人面色苍白，两手一个劲儿地发抖。她忙给老人安排了一个靠前的位子，让老人坐稳。眼看到站，老人示意要下车，答朝荣忙去搀扶，老人却突然“哇”地一声吐了她一身。她并不介意，而是把老人送去了医院。临走前，老人抓住她的手激动地说：“你真是俺的好闺女。”

　　多年来如一日，答朝荣在车厢里不仅是乘客的向导，更是老人的闺女、小孩的阿姨、病人的护士、残疾人的拐杖、孕妇的亲人……颍西镇80岁的离休干部谢井峰在患脑血栓后遗症的情况下亲笔写来了表扬信，说答朝荣“对乘客非常热情，尤其是对老年人、带小孩妇女非常热情，让人感动。”

　　面对日渐增多的各种荣誉，答朝荣很淡然。她拒绝了公司领导提出的给她换个轻闲岗位的建议。她说：“站在公交车上一天，我就要做好这一天的工作，让乘客平安愉快地上班、回家。我愿意在公交车上站到退休。”

　　据新华社合肥10月9日电