今年十一黄金周期间，被苏宁定位为第四代家电经营模式的苏宁长宁店，以十一当天销售额突破4000万，宣告“试水”成功，而国庆期间苏宁整体销售规模比去年增长了300%。据记者了解，高档电器消费激增、顾客看重会员服务，成为今年黄金周市场的特点。

　　本报记者姜卓

　　打破价格坐标高端电器跨越出列

　　在今年十一黄金周之前，业界就预测液晶电视将再次突破价格底线。而就在十一当天，苏宁便将32英寸液晶电视降到4999元以下、37英寸液晶电视降到7999元以下，且单品直降500-5000元不等，此举也完全打破了之前几大电视生产厂商的价格联盟，最终引发了合资阵营与国产阵营的大幅价格跳水。据记者了解，国庆期间32英寸、37英寸、40英寸以上大尺寸平板电视极为畅销，苏宁长宁路店仅十一当天便售出32寸液晶电视达1000多块。

　　此外，具备音乐、摄像、商务功能的手机成为又一热销品类，国庆期间上海苏宁手机销售突破8万台。同时，合资品牌的双开门冰箱、变频空调等单价较高的大家电也呈现出旺销势头，平均成交单价是平日的2倍以上。

　　苏宁营销部负责人告诉记者，今年的黄金周市场，合资品牌相对国产品牌呈现出压倒性优势，对比9月，合资品类销售结构占比提升均超过10%。平板电视、空调、冰箱、手机等在原有的平分秋色的格局完全被打破，如平板彩电合资品牌由51%的原占比改变为63%、空调合资品牌由56%的原占比提升至69%、冰箱合资品牌由原58%的占比提升至71%。苏宁预测，这种不平衡必然导致新一轮市场竞争。

　　会员制消费渐成家电消费新趋势

　　十一黄金周期间，记者在走访苏宁卖场时发现，在苏宁购买商品的消费者中，有许多是老顾客，在购买商品时直接出示苏宁会员卡，享受各种会员特惠。卖场内的销售人员向记者介绍，消费者凭苏宁的会员卡消费，不仅可以享受部分商品的特惠、售后服务价格打折等权益，卡内积分也完全抵同现金，可以用来换购、换礼。记者从苏宁内部了解到，会员制的推广主要得益于今年4月份SAP系统的上线，不仅物流、客服、售后维保等后台服务的响应时间大大缩短，顾客在商场内消费也完全实现会员制消费，POS录入、付款等操作流程也高度简化、更为快捷。同时针对会员提供的各种点对点的增值服务，也正被消费者所认可。

　　业内人士分析，家电商场刷会员卡享受的服务内容和质量，将是影响消费者选择意向的重要因素，必定会成为行业内的流行趋势，随着刷卡的比重的上升，与银行加强合作项目，为消费者提供更多的“价值”服务，远比单纯价格竞争带给顾客的收益高，而这也将成为考验一个企业后台实力的关键。