东方之子

东方之子

　　东方之子：警界英雄---汤敏

　　2005年4月26日晚，成都市一家工厂的宿舍区外聚集了大批警力，宿舍区大门紧闭，里面设置了三道关卡，由于企业转制过程中出现的下岗安置费和退休金问题久拖未决，数百名职工围困住了厂长。

　　社区群众：就是这句话，老百姓相信她、信任她。

　　在紧张对峙的七个小时中，惟有一人能进入“风暴中心”，她是一位年轻的女警官。

　　汤敏：当我牵着厂长的手走出大门，走出人墙的时候，我确实松了一口气，我在想没有辖区老百姓对我的理解、信任和支持，我确实办不到。

　　十多天后，先期拿到安置补偿费的198名退休和下岗职工冒雨来到派出所，他们送给这位女警官的是鲜红的玫瑰。

　　字幕：汤敏

　　36岁

　　成都市公安局金牛分局

　　茶店子派出所民警

　　从警16年

　　初到茶店子派出所，没有见到汤敏，却见到了来找汤敏的杭婆婆，老人家听说汤敏病了，一定要到医院去看看。

　　汤敏：你买什么东西？这么多茶叶蛋。

　　杭婆婆：你要煮一下，肠胃不好不要吃冰箱里的东西。你年轻，好好吃东西，休息养一下，恢复，天天想你的，别哭。

　　对于这位独居的老人来说，汤敏是她的精神寄托，每年大年夜，都是汤敏为她贴窗花，大年初一，又是汤敏第一个上门为她煮汤圆。在她和社区的大爷大妈们眼中，汤敏是位好警官，又是个好闺女，所以遇到什么难事愁事烦心事，他们总会第一个想到汤敏。

　　汤敏负责的锦城社区位于城乡结合部，老厂子多，小商户多，企业改制、征地拆迁的矛盾纠纷也多，矛盾尖锐时，爱管事的汤敏就常常站在了风口浪尖上。为了更及时地掌握社情民意，机灵的汤敏从社区警务栏的温馨提示联想到了手机短信的温馨互动。

　　汤敏：有时候我就在想，我和辖区的群众已经相处得就和一家人似的，我为什么不能把这种方式延伸到我的辖区里去呢。所以我现在就通过发信息做一些温馨提示，来对我辖区群众做一些安全防范的宣传。同时我也能收集到一些相关的信息，还有群众对我的求助。

　　去年3月的一天，汤敏接到了这样一则短信：“汤警官，有件事如果不跟你说，觉得对不起你。”原来辖区一家企业的职工因为强制拆迁的问题，准备集体去堵市长家的门。汤敏火速找到居民代表，推心置腹地进行劝解，并保证“和拆迁公司的问题，我负责到底。”

　　在拆迁进行最艰难的阶段，每次拆迁户锁眼被堵、原因不明的停水停电，都如同星星之火，随时会引燃大规模的激烈冲突。而每当苗头发生时，汤敏总是在第一时间赶到现场，耐心细致地劝说双方合理合法地解决纠纷。

　　2005年6、7月间，辖区液压件厂宿舍区的输水管道三天两头出现问题，而此时正值这家工厂拆迁的关键时期，拆迁安置中的一些遗留问题随时波动着拆迁双方的对立情绪。

　　一天中午，正在派出所准备吃午饭的汤敏接到电话，说水管又爆了，她扔下饭碗直奔

　　成都市金牛区茶店子街道办事处干部李怡：这个水管不是爆了这一次，而且爆了多次，都是汤敏到现场给他们解决的。这一次也是爆了，群众不理解，认为是开发公司拆迁办的人搞的鬼。

　　赶到现场的汤敏发现围观的人越来越多，不满的声音越来越大，不宽的街道眼看就被堵住了，汤敏一边找人来修水管，一边反复劝解大家。此时个别情绪激动的群众把一腔怨气撒向了汤敏。

　　汤敏：骂了些我长这么大都没有听过的难听话，心里特别难受。

　　社区群众：骂的那些脏话很难听，汤敏已经给他们做了好多工作，他们还不理解汤敏，还这样骂汤敏，侮辱汤敏，我说我要是汤敏我情愿不穿这身警服了，也要出这口气。

　　听说汤敏挨骂，周围的辖区居民纷纷涌了过来，争先恐后替她打抱不平。这时汤敏再也忍不住了，泪水夺眶而出。

　　汤敏：当时情绪很复杂，又委屈，又感动。

　　社区群众：好伤心，真的是好伤心，哭得好伤心，我们看得都难过。

　　然而满眼泪水的汤敏并没有就此走掉，依然坚持在现场继续劝说。

　　汤敏：因为现在社会矛盾比较多，比较突出，群众找到我们的时候，他有怨气，作为一名社区民警就应该多理解群众，多当一些出气筒的角色，让群众气顺了，好多事情也好解决了。

　　面对辖区错丛复杂的拆迁矛盾，汤敏沉稳执着，勇于担当，在她的协调下，拆迁公司五次停工，与各方进行谈判，最终成功化解了一次次波澜。

　　这位曾经拆迁了100多处地方的公司老总告诉我们，以前从来都是工程一完，就和拆迁户老死不相往来了，而在汤敏的管片，他们头一次开始了对拆迁户的回访。

　　（同期）拆迁公司副总经理陶军：汤警官的这种做法，让我们对人民警察产生了刮目相看的感觉。

　　有了群众的信任，有了温馨的互动，汤敏变得更加耳聪目明。听说辖区内刚从巴西回来的外籍男孩卢思华上学遇到了困难，汤敏主动上门找到了孩子的爷爷奶奶，并根据政策很快将小思华送进了校园。小思华把从巴西带回来的心爱的玉石风铃送给了这位警察阿姨。汤敏说这个礼物她要一生珍藏。

　　汤敏：只要社区群众找到我，就是老百姓对我的信任，我就要想办法把这些事情帮助老百姓办好，没有份内份外的区分。

　　四川省公安厅厅长曾省权：她亲民、爱民、为民，所以在她那个社区，汤警官就成为人民群众心目中的一个品牌。通过她化解矛盾，帮助人民群众解决困难，把基层的一些矛盾，一些问题解决在萌芽状态。促进了社区的和谐，也促进了整个社会的和谐，真正起到了四两拨千斤的作用。

(责任编辑：车东哲)