SK-Ⅱ退货不再苛求1/3剩余量

　　本报讯 长沙SK－Ⅱ退货出现新转机。昨日，在长沙市天心区工商局消委相关负责人的介入与协调之下，终于放宽退货“政策”，与前期不同的是，平和堂与长沙王府井两大商场不再苛求1／3剩余量的退货“门槛”。

　　昨日是SK－Ⅱ问题产品第一阶段退货第三天。下午记者随同天心区消协负责人来到平和堂投诉处。工作人员介绍，前来退货的消费者中，有30％的消费者既没有购物凭证，也没有查出在商场的消费记录，于是，商场针对这种现象将退货者划为A、B类进行建档，将有电脑小票等凭证的消费者划入A类，及时给予退货；后者列入B类档案，等待宝洁公司新的退货方案出来后进行处理。

　　在记者询问是否还有1／3剩余量的门槛时，一工作人员告诉记者，只要瓶内存有产品就行，因为需要对产品进行进一步鉴定。商场已经接到了SK－Ⅱ公司发来的书面文书，请求商场协助办理退货手续。

　　据平和堂投诉处相关工作人员介绍，根据前期登记统计结果，符合退货条件的产品总金额初步估计有100多万元。9月29日－10月15日，平和堂受理SK－Ⅱ退货。截至昨日中午，据初步统计，平和堂SK－Ⅱ退货金额达78万元，退货人次达500人。

　　王府井卖场部负责人介绍说，该商场受理的退货消费者达130余人，货金额达20多万。该负责人同时表示，该商场暂未对退货期限作具体规定，也就是说只要有电脑小票、购物凭证或消费记录等，消费者均可来退货。

　　平和堂方面则表示，退货最后的期限在本月底。如在此期限内没能来退货，就只能等第二阶段了。

　　另据两商场的相关人士透露，目前两商场都已收到宝洁公司打来的专用退货款项。

　　夏 雨 何国振