近日，多位市民打入本报热线电话投诉说，他们是中国卫星通信集团公司广西桂北大区桂林分公司的用户。9月底，公司没有把用户剩余的话费退还，就关门走人了，现在他们不知怎么办，找谁去要这些钱？记者对此进行了调查采访。

　　公司人去楼空

　　昨日，记者来到市中山中路39号南方大厦7楼，在电梯出口处墙上贴有一块牌子写着：中国卫星通信（7-8）Tel：2882277。原来7楼8号房是卫通桂林分公司办公室，但挂在门口边的牌子已拆除，房门紧锁，人去楼空。记者根据墙上牌子的电话号码拨打，得到的答复是“电话因故已停机。”记者又拨打该公司总经理的手机，电话里的回答：“中国移动来电提示，用户已启用来电提示服务，你的讯息已发送，请您放心挂。”拨打该公司在南宁的电话也没有通。在走廊里记者向一位年轻人询问，他说，这间写字楼已经被某装修公司租用了，他上个月才到这家装修公司上班，所以原来是谁租用的，他不了解。

　　剩余话费没退

　　家住北门的周先生是卫通桂林分公司的一个用户，他对记者说，今年3月2日，公司的工作人员上门给他办理了入户手续，预存了200元话费，并对他说打国内长途电话一分钟只需0.15元。但是当他打了第一次长话后，公司的小姐就打电话来说，打国内长途还要加收市话费。“我感到被骗了，很不舒服，3月6日，我去停机要求退回还剩余的180多元钱，但公司不同意。一位工作人员说，话费10年都有效。”9月11日，他再次到公司去要求退钱，当时公司里只有一位小姐在，她说，等过了国庆节，老总回来再说。但到了10月8日，他赶到公司看到挂在门边的牌子拆了，门锁了，电话也打不通了。据了解，类似周先生的情况还有不少人。

　　负责该楼物管的谢先生说，近段时间来，已经20多位用户来找卫星通信分公司要求退清剩余的话费，因为这家分公司撤走了，用户话费问题没有得到答复和解决，所以用户只好向他们反映。在国庆节前，该分公司的人告诉物业公司，准备撤走，对欠物业公司的费用进行了清算，但是钱还没有转到公司的账上。

　　建议用户报案

　　记者采访了市工商局的一位工作人员，她称，他们已经接到用户对该公司的投诉，他们根据该公司登记的电话拨打也没能打通。根据相关法律，公司倒闭或者撤走，所欠用户的费用该应结算清楚，否则可按经济诈骗予以论处。建议用户向公安机关报案，让公安机关调查处理。