华龙网讯(晨报见习记者周杨)“买票时提前申明了不要保险，但有些售票员却强售保险。”为此，市民蔡先生特意向市长公开信箱求助。市交运集团公司表示，目前已经进行整改，今年已有5名售票员因服务态度差、强售保险被辞退。

　　蔡先生是涪陵人，近段时间三次来主城办事，但是每次在朝天门汽车总站买回程票时，都被售票员强售保险。蔡先生说，自己明明说了不要保险，售票员却还要这么做，这无疑侵害了自身的合法权益。据悉，其他乘客也遇到过类似情况。

　　近日，蔡先生决定向市长公开信箱求助，投诉朝天门汽车总站强行搭售保险一事，这封投诉信立即引起了市交委的重视。同时，市交运集团工作人员在现场了解到，确实有个别售票人员的确有强售保险的行为，随即要求朝天门汽车总站做好整改工作。

　　据悉，朝天门汽车总站已制定了相关规定，如售票员强行搭售保险，而且又坚持不退款，查实后一律下岗学习，情节严重的将辞退。

　　昨天下午，记者来到朝天门汽车总站，看到站内售票窗口都贴着“保险自愿”的字样。记者随机向几位售票员询问，是否可以不买保险时，均得到了肯定的答复。

　　随后，记者又询问了数十名正在购票的市民，他们表示在买票时，只要事先声明不买保险，售票员一般都不会强制要求购买。

　　来源： 华龙网 2006-10-24 06:18