“金属门”事件尘埃落定 宝洁：SK-Ⅱ专柜几周后重归

�牐犠蛉眨�已经持续了近一个月的SK－II“金属门”事件终于有了最终结果。国家质检总局、卫生部均就此发表声明——SK－II检出铬和钕是因技术因素原料中带入微量的铬和钕所致。而宝洁公司也迅速给予回应，表示将在几周内恢复SK－II产品的销售。

�牐�微量铬和钕来自原料

�牐�9月14日，质检总局公布的出入境检验检疫机构从9种SK－II化妆品中检出铬和钕，检验依据明确，检测结果准确。中国国家标准以及其他许多国家都将铬和钕列为化妆品中的禁用物质，但因化妆品生产技术上无法避免的因素，原料中可能会带入微量的铬和钕。

�牐犐�明还指出，宝洁公司确认在生产过程中未添加铬和钕，被检出的铬和钕是原料带入所致。而经评估，正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康风险较低。昨日，宝洁公司宣布，将在今后几周内恢复SK－II产品在中国内地的销售。不过，该说法遭到了商场人士的质疑。

���犐坛〗�期仍可办理退货

�牐牼」懿�品已经被解禁，由于宝洁究竟何时回归还没有最终确认，各商场的退货工作仍在继续。昨日记者来到百盛的服务部获悉，对于持有商场购物小票的顾客，商场可以办理退款。随后，记者又走访了中友、新世界、当代、百货大楼的专柜，获悉商场方面的退货工作仍在继续。

�牐牭贝�商场化妆品部部长金梅则表示，商场与宝洁签订的协议是到本月31日，如宝洁在日后与商场的沟通中无新政出台，退货将一直受理到本月底。

�牐�商场：月底回归可能性不大

�牐牬饲埃�宝洁曾与北京13家经销专柜签订协议，称将于本月30日重新上柜。SK－II是否能如约回归？宝洁公司对外事务部的刘玲女士表示：目前我们正在与商场做积极的沟通，希望能够尽快恢复。

�牐牪还�，商家对此大多抱着观望的态度。京城某知名商场的相关负责人透露，目前宝洁正在进行人员调配，周末还要给美容顾问开会，因此如约回归的可能性不大。此外，海淀区的某商场相关负责人也表示：由于与SK－II的合作尚在合同期内，所以暂不会做任何调整，但SK－II在上市一段时间后，如市场反应仍不理想，不排除对专柜位置进行调整的可能。

�牐�度过信用危机仍需时日

�牐牼」苣壳跋喙鼗�构已经对SK－II颁发了解禁令，但是此次事件已经让不少消费者对SK－II产生了信用危机。昨日，记者随机调查了10名消费者，其中有3名消费者曾使用过SK－II。不过多数消费者都表示，今后不太可能购买该产品。

�牐牰�业内人士也建议，消费者购买化妆品不应盲目相信广告，在购买化妆品前最好要做一次皮肤测试。宝洁中国对外市场部经理刘玲也坦言，“金属门”事情肯定对产品造成了一定影响，要恢复消费者的信心需要时间。

�牐犘疟�记者 仇兆燕

(责任编辑：吴亮)