上海市民龙先生近日致电本报编辑部，投诉上海环亚保险经纪公司，称自己购买的永久助力车被偷，保险公司迟迟不肯给予理赔。

　　龙先生告诉记者，当初购买这辆永久燃气助力车时，卖方承诺随车附送3种保险：助力车第三者责任险、盗抢险和驾车者交通意外伤害险，保险期限是1年。

　　没过多久，龙先生发现助力车不翼而飞。原来，龙先生因为小区正值拆迁，所以将助力车停在隔壁小区。由于被偷助力车仍在保险期限范围内，龙先生向环亚保险提出理赔申请。但环亚称呼，由于龙先生没有将车停在正规的停放点，且无法按条款规定提供合理的停放凭证，所以不能给予其理赔。

　　龙先生表示不解，“虽然不能提供相关停放凭证，但当时停放车辆的地方，同时停放了很多车辆，明摆着就是专门停放车辆的地方。怎么能不算是正规的停放点呢？”

　　根据再三协商，环亚保险公司同意给予龙先生1500元作为象征性补偿，按照保险条款，龙先生无法提供停放凭证，本身不能获得理赔。

　　虽然环亚同意给予1500元的赔偿，但是，龙先生表示，不能接受环亚的这个处理结果。但环亚的解释是，类似这种因为无法出示停车凭证的报案已有多例，因为存在一定的道德风险，实在无法辨别保户是否有骗保的嫌疑。

　　环亚拿出永久助力车条款分析道，按照条款第五条对“理赔处理”作出的解释来看，永久牌燃气助力车车辆发生保险事故后，车主必须向本公司提供合理的停放凭证，车辆钥匙和有效的购车人的发票原件和助力车操作证，车主身份证原件及本公司认为必须提供的其他证明，索赔单证齐全的情况下，车主与公司被盗抢的助力车签订权益转让书，公司在约定的时效内予以赔偿。

　　目前，龙先生与环亚保险经纪公司仍然在理赔金额上僵持不下。