昨日(27日),SK-II委托公关公司给记者发来最新声明:基于国家质检总局与卫生部联合发布的关于SK-II产品安全性问题的澄清声明,SK-II决定将从即日起停止相关产品在中国内地的退货,但依照SK-II对于消费者的承诺,已受理的退货将继续负责完成。 据了解,有部分深圳消费者在得到这个消息后不满,表示要采取相应手段维权。
SK-II公关部负责人昨日在接受记者采访时再次强调,目前在中国的所有SK-II产品都是安全的,是完全可以放心使用的。此外,依照SK-II对消费者的承诺,此前已受理的退货将继续负责完成。
该负责人还透露说,目前,SK-II正在与零售合作伙伴就SK-II在中国内地恢复销售的具体细节进行积极沟通,并期待SK-II产品能重新得到广大消费者的认可。
昨日,据记者了解,虽然在深圳的各SK-II产品专柜上还未恢复销售,但一些购物网站已经率先对SK-II产品“解禁”。听到SK-II将停止在中国内地退货的消息后,在某媒体工作的卢小姐表示不满,她希望能采取相应的手段来维护自己的权益。
广东经天律师事务所律师表示,目前SK-II产品经国家质监总局证实是安全的,如果消费者要退货,就必须有合理理由。(记者 赵军) |