结婚是人一生中最幸福的事，可结婚当天，预订了婚车，却一辆都没有来；正在举行婚礼，劣质的喷射彩带弄伤了新人；婚礼开始半个小时了，摄影师却还没到场……记者昨日从西安市消费者协会、西安市婚庆礼仪行业协会了解到，由于很多新人都选择了在今年结婚，造成婚礼“扎堆”现象，导致一些婚庆公司提供的服务质量有所下降，截至昨日，两协会在10月份共接到11起投诉。

　　婚车没来　只好用出租车

　　据西安市北郊的李小姐介绍，在9月29日，她给西安一家婚庆公司交了100元钱的定金，定了4辆婚车，当时口头谈好是10月29日结婚时用。“结果结婚当天，用车的预定时间都过去一个多小时了，婚庆公司还没有派车来。没办法，我们临时去租出租车了事。”

　　李小姐说，当时自己很尴尬，直到婚礼结束，她都高兴不起来。据了解，由于当天结婚的人比较多，该婚庆公司只好在汽车租赁公司租车，因没有和租赁公司协调好，延误了李小姐的用车。后在消协的调解下，该婚庆公司给李小姐双倍返还定金，并赔偿了损失600元。

　　“在10月份，消协接到了关于婚庆的投诉3起。与往年相比，投诉明显增多。”西安市消费者协会投诉部马世群说，由于很多新人都选择了在今年结婚，造成婚礼“扎堆”现象，这导致一些婚庆公司提供的服务质量有所下降。另据记者了解，西安市婚庆礼仪行业协会同期也接到了8起投诉。

　　婚庆司仪　收费混乱没标准

　　记者昨日从西安一些婚庆公司了解到，目前请婚庆公司办理婚礼尤其是请司仪主持价格差异很大，很多都没有明码标价。不少婚庆公司都标明他们的司仪是“金牌司仪”，费用从每场200元至1000元不等。

　　据西安市婚庆礼仪行业协会会长董峰介绍，目前西安各种婚庆公司60多家，但有合法手续的只有20家左右；西安有婚庆从业人员2000多人，其中司仪有800多人，但目前持有相关职业证书的只有100多人，其中司仪有60多人，收费没有具体标准，比较混乱。

　　董峰称，目前投诉的主要问题还集中在婚车、司仪不按时到场、司仪说辞庸俗让人反感，鞭炮是哑炮、彩带喷不出来或者伤人，录像带没有图像等方面。

　　婚庆合同　签订时要仔细

　　目前，国家对婚庆服务还没有统一标准，致使一些没有资质的婚庆公司、个人扰乱了市场。董峰称，目前西安市婚庆礼仪行业协会正在制定相关标准，对西安婚庆市场进行规范，该规范“有可能在明年4月份出台。”

　　董峰提醒新人，在选择婚庆公司时，要看清楚对方的手续、证件，看是否签订合同、是否开具票据，不能只是口头谈价格等事宜，否则就可能掉进“甜蜜的陷阱”。在签订合同时，要逐一弄清相关条款，如果遇到与合同不相符的情况，最好是在合同履行时就与婚庆公司说明，并向工商部门投诉，以免合同履行结束后缺少证据。西安市消协投诉部主任马世群表示，在签订合同时，注意将违约责任、赔偿责任要写清。

　　本报记者　陈静涛