本报记者黄毅辉作为惟一媒体代表位列其中
早报讯(记者黄毅辉/文通讯员孙坚强/图)昨日,31名市民开始在厦门市消费权益保护委员会(简称消保会)接受培训。这批市民已接受厦门市消保会的聘请,成为厦门市首批消费维权义务监督员,记者有幸位列其中,成为惟一来自新闻媒体的监督员,任期两年。
消费维权义务监督员履行的工作职责包括:参与对商品和服务的监督检查;协助消保会向消费者提供消费信息和咨询服务,开展消费信息和咨询服务,开展消费维权知识宣传;收集违法经营行为和侵害消费者权益的案件信息并及时报告消保会;受消保会委托,受理调解小额消费者投诉;协助消保会联络所在街区、乡镇的消费者共同做好消费维权工作;协助开展消费调查及消保会布置的其他工作任务。
首批消费维权义务监督员的成员来自社会各界,有企业的经营者,有企业处理消费投诉的人员,有自愿帮他人维权的热心市民,有积极参与反扒工作的志愿者,也有多年来致力于帮助消费者维权的新闻工作者。经各区消保会的推荐,再经市消保会的审定,成为厦门市消费维权义务监督员,任期两年,可连聘连任。
对不能履行职责的消费维权义务监督员,或违反管理规定以消费维权义务监督员名义从事职责范围以外的活动的义务监督员,消保会将及时解聘,并收回消费维权义务监督员的证书。
厦门市消保会秘书长马丁表示,厦门市消保会将在全市范围内建立一支有热情、有能力、负责任的遍及城乡的消费维权义务监督员队伍,构建消费维权的社会监督网络。 |