昨天，布吉街道诉求服务中心挂牌后，前来诉求或咨询的外来工、居民群众络绎不绝。

　　曾在某五金塑胶包装（深圳）有限公司工作的张兵，为了追回自己的养老保险金，跑过很多地方，花了大量的时间和精力，仍然不知道怎么去解决。昨天，他来到诉求服务中心求助，工作人员仔细询问情况后，发现他反映的问题涉及的部门比较多，必须按照一定的程序进行。做完必要的登记手续后，工作人员立刻将这一情况转交给劳动执法队进行调查，同时也将处理程序告诉了张兵，让他按照有关规定一步一步处理。张兵说：“虽然我的纠纷还没有解决，但是工作人员耐心的讲解已经让我知道应该怎么处理我的诉求。服务中心一条龙式的服务，对我们务工者来说太好了，多部们的联合办公，大大降低了我们解决纠纷的成本。”

　　“诉求服务中心就是我们外来工的‘家’！”前来诉求服务中心咨询有关问题的外来工王小姐对中心工作人员竖起了大拇指。她告诉记者，以前发生纠纷，许多务工者不知道怎么处理，现在有了诉求服务中心，我们就有了“家”，它不仅能够为我们处理纠纷提供方便，而且也能增加我们自身的权益保护意识。

　　“我今天来立的是一起劳动争议案，才用了不到8分钟就搞掂了，这在平时起码要折腾几个小时。”从宝安区赶到布吉法庭立案的广东深宝律师事务所律师王道明感慨良多。他说，中心“柜台式”敞开立案的工作模式，拉近了法官与群众的距离，让人觉得十分亲切，双方沟通起来十分方便。