患有糖尿病的林先生今早7时赶到瑞金医院挂号，门诊大厅已经挤满了人。很快，医院挂号窗口连同收费窗口，30多个窗口一起开出挂号，林先生仅花了20分钟就挂上内分泌科号，比以前等候挂号时间减少了半小时。市卫生局今年推出“便捷就医、温馨服务”六项举措，上海医院门诊服务纷纷“翻花样”，新推出专家普通门诊电话预约分流挂号病人；许多医院还开出“一门式专家整合门诊”，病人挂一个号可看3、4个科。市民看病等候时间减少了一半。

　　挂号收费窗口“打通”

　　本市瑞金、华山等众多市级大医院，每天的门急诊病人都在6000人次以上，以往看病高峰时间挂号都要排起长队，病人等候时间少则20分钟，长则半小时以上。今年以来各家医院纷纷实行挂号收费通柜服务，病人就医高峰时，收费窗口全部转为挂号窗口，而在收费高峰时，挂号窗口也承担收费业务，从而使患者挂号收费等候时间整整减少了一半，窗口排长队的现象明显改观。

　　为缓解“看病难”，各级医院还积极推行了“电子叫号系统”、“自助挂号系统”等新举措。

　　专家预约方便病人

　　今年，有23家市级医院合理调整门诊结构，适度增加专家、专病门诊，增加副高职称以上医生普通门诊和急诊次数。市六医院现开设的专家门诊数同比增加20%，新华医院新增了10个专病门诊，华东医院全院的136名副高职称以上的专家全部投入一线工作。龙华、胸科等14家医院开设了周六、周日门诊。记者了解到，龙华、岳阳、曙光、普陀中心、长宁中心等63所二、三级医院已全部建立了“专家门诊预约制度”，病人看专家门诊可通过网上预约、电话预约等便捷方式得到解决。全市医院实行专家门诊预约制度已达91%。

　　挂一次号看三四个科

　　华东医院新推出“一门式专家整合门诊”，给病人就医诊断治疗带来了极大方便。在华东医院，前往该院就诊的中老年病人较多，老年病兼具跨科、跨系统疾病突出和单科看病诊断难、治愈难的特点，而且经不起看病往返折腾的劳累。针对患者的愿望和呼声，该院克服了诸多困难，先期开设了眩晕、糖尿病足、失眠、肿瘤四个整合治疗项目。患者选择了这项相当于“专家会诊”的服务项目后，只需一次挂三个普通门诊号，便能在一间诊室内同时接受三位副高以上职称专家的整合诊治，使病人就医不用再多个科来回跑，医生能及时诊断病情、对症治疗，这项服务深受病人的欢迎。