国航发展策略

　　发挥优势

　　品牌制胜

　　■　发展策略是公司用以指导企业发展的基本谋略。

　　■ 发挥优势：发展的核心是培育核心竞争力，提高竞争力的核心是建立并提升竞争优势。国航必须打造比对手更强的竞争优势。

　　■ 国航将继续坚持和发挥枢纽网络优势。国内要巩固北京、上海、成都、广深四角菱形的枢纽布局，与欧洲、北美、日韩为重点的国际航线网络互为支持，依靠广泛、高效的网络优势提升竞争力，在国内国际两个市场上提高竞争力。

　　■ 要继续发挥品牌优势。作为有着悠久历史和载国旗的国航，多年来在安全、服务上居于行业领先地位，具有很高的品牌价值。要继续加强打造品牌的工作力度，在服务工作上不断创新，满足顾客需求，保持国航品牌对旅客的吸引力和旅客的忠诚度。

　　■ 要发挥成本优势。严格控制成本是任何企业成功的要诀，国航通过多种财务手段在控制成本上取得了成果。要继续强化财务手段和倡导节约型企业的观念，把成本控制在最低，把盈利保持在最高。

　　■ 要发挥内涵发展优势。要正确处理规模与效益之间的关系，不与对手简单的拼航线、机队规模，而是依靠实施有效的管理极大地提高资源的效率，通过对重点市场、含金量高的市场有效占有，获得最大的盈利。

　　■ 国航要在发展中不断与竞争对手进行比较，发挥自己独特的优势，不断创造新的优势，与对手形成差别优势，为提高核心竞争能力提供不竭的动力。

　　■　品牌制胜：品牌是国航的重要竞争力，也是国航区别于别的航空公司的特色。国航的品牌价值在于安全、服务以及载旗航地位及其综合实力。一个被世人承认的品牌具有极大的市场感召力。“服务”是载体，是产品；“品牌”是旗帜，是影响力。国航已经是一个国内著名的航空品牌，但我们离世界知名品牌还有很大的差距。打造了一个为中外顾客承认的品牌，我们的快速良性发展就会水到渠成。

　　■ 打造品牌，需要付出长期的努力。品牌是企业在几十年的辛勤工作中积累起来的，但是一件引起舆论关注的事件，就可能使品牌受到损失。因此，公司每一个部门、每一位员工都负有打造品牌的责任。我们要精心做好每一件工作，尽可能满足顾客的需求。我们还要积极的宣传和推广国航品牌，使国航品牌走向世界。

(责任编辑：王玲玲)