家里的几台电视机能否共用一个机顶盒？为什么模拟信号电视节目只剩4个频道？……

　　9月18日开始，贵阳地区着手实施有线电视数字化整体转换工程。目前为止，已有5万多用户安装了机顶盒。近期，不断有市民致电本报百姓新闻网6757777，反映安装数字电视过程中他们遇到的诸多问题。就此，记者采访了贵阳广电网络公司相关负责人，帮市民询问了他们特别关注的部分问题。

　　市民询问(以下简称问)：

　　我们小区进行有线电视数字化整体转换之后，我暂时不想安装数字电视，但现在只能接收四个频道模拟信号电视节目，这是什么原因？

　　广电网络公司工会主席李曙明回答(以下简称答)：

　　某一片区数字电视使用用户达到90%以上之后，就会关闭原来的模拟信号，只保留四个频道的模拟电视信号节目。

　　问：

　　为什么不保留全部频道的电视模拟信号？

　　答：

　　模拟信号和数字信号如果同时存在，将影响到数字信号的传输速度，同时也影响到数字信号频道接收的数量和质量。

　　问：

　　广电公司曾经承诺将在2007年12月31日前才关闭有线电视模拟信号，为什么现在就关闭了模拟信号？

　　答：

　　“将在2007年12月31日前才关闭有线电视模拟信号”的概念不是到2007年12月31日那天才完全关闭模拟信号，而应该理解为“在此之前逐步和部分关闭模拟信号”。

　　问：

　　我之前使用有线电视模拟信号的收视费已经交纳到2006年年底，现在我还不想安装数字电视，但是现在模拟信号电视节目只能接收四个频道，我想收看更多频道，应该怎么解决？

　　答：

　　目前我们为用户进行“模转数”是免费的，同时机顶盒也是免费赠送的。根据相关文件规定，模拟信号电视用户在中途进行数字信号转换之后，应该补足收视费差价，但现在模拟信号用户转换成数字信号用户之后，用户不需补足差价，就可以收看数字电视节目到今年年底。对于个别暂时不想安装数字电视、坚持要收看模拟信号电视节目的用户，广电公司只能表示歉意，因为公司不能为其开辟“专门通道”，无法满足其要收看更多模拟信号电视节目的要求，希望这些用户能顾全大局，为大多数人的利益着想。

　　问：

　　我家有两台电视机，能否共用一个机顶盒？

　　答：

　　不能，如果两台电视机同时使用一个机顶盒，那么两台电视同时收看到的是同一个节目，不能同时收看不同电视节目，所以每台电视机只能匹配一个机顶盒。

　　问：

　　现在的数字信号电视节目比以前的模拟信号电视节目多了20多个，我发现新增的电视节目多为其它省会城市的电视台，我们小区的用户认为这些电视节目毫无意义。请问广电公司是如何选定这些电视节目的？

　　答：

　　每个人对电视节目的喜好不同，我们能做的就是尽量让数字信号电视节目丰富，每个市民则可以根据自己的喜好收看不同的电视节目。

　　问：

　　为什么无法接收中央一台等多个频道的节目，而且多个节目不清晰，出现“马赛克”和“雪花影”以及较大电流声？

　　答：

　　出现以上情况的应该是个别用户，不是普遍现象，用户可拨打服务电话96789报修。

　　问：

　　为什么服务电话96789经常打不通？

　　答：

　　因处于数字电视安装初期，许多用户在使用中会出现新问题，所以拨打服务电话96789咨询的用户较多，常有占线情况，公司目前正在对服务电话96789进行扩容，增加接线员坐席。

　　问：

　　为什么拨打服务电话96789报修时，电脑语音提示输入用户编号，但在输入编号之后，被提示用户不存在？

　　答：

　　用户资料要经过一段时间之后才能输入电脑存档，在此之前，系统将无法识别未存档的用户资料，公司将尽快完善。