本报讯 （记者 梅楠实习生唐理文）身患多种疾病的南京市民马先生，购买“康源甲壳胶囊”产品服用，本以为能够治好病症。令他没想到的是，此产品只是一般的保健食品，服用后，还出现副作用症状。当他要求经销商——南京腾业生物科技有限公司退货时，却遭到该公司推销人员的刁难。对此，他非常不满，向本报进行反映。

　　马先生无奈掏钱

　　据马先生介绍，他今年84岁，身患多种疾病，平时和老伴足不出户。今年6月下旬的一天，他在家接到一个自称南京腾业生物科技有限公司推销员张小姐的电话。张小姐在电话里说，她从南京市老干部局获得马先生家电话，推荐他参加他们公司在华能苑饭店举办的健康讲座，马先生考虑一番后答应了张小姐的邀请。

　　6月24日上午，腾业生物科技有限公司派出面包车接马先生和老伴孙女士来到华能苑饭店听健康讲座。在该讲座中，腾业生物科技有限公司的工作人员声称，他们公司的保健品“康源甲壳胶囊”对治疗糖尿病、提高患者免疫能力有奇效，一番介绍让马先生颇为心动。会后，腾业生物公司的几位推销员围着马先生推销“康源甲壳胶囊”，并表示买两箱药品可以获赠一台离子饮水机。马先生推托他没带很多钱，现在不好买药，几位推销员立刻又围着马先生说没带钱没关系，他们公司规定消费者可以先付定金，送货上门后再付款。在几位推销员的积极推销下，马先生和老伴，最终同意买两箱药。马先生支付了50元定金，腾业生物科技有限公司工作人员开出了订购凭证，写明马先生定购康源甲壳胶囊两箱，单价4758元，总计9516元，另送饮水机。

　　付款近万留隐患

　　之后，腾业生物科技有限公司派车送马先生两口回家，推销员张小姐尾随他们送货并上门取款。到马先生家时，马先生打开两箱“康源甲壳胶囊”检查，发现这两箱药共有12盒、120瓶，按照每瓶药服用10至12天来计算，120瓶药要连续服用3年半到4年，这对他来说太多了。马先生随即表示药太多，时间长了可能失效，自己购买一箱就足够。随同的张小姐听后坚持，腾业生物科技有限公司可以代马先生存一箱药，并开具存货单，如果马先生要药，公司保证给马先生新货。双方谈好之后，马先生老伴孙女士带张小姐到银行取9516元，交给张小姐。不久，腾业生物科技有限公司工作人员上门送来饮水机，该饮水机由于没有加热棒，只能放冷水。马先生为此想向这位工作人员把饮水机退掉，表示自己家老两口年纪大了，不能喝冷水。该工作人员却非要安装，称夏天喝冷水正好，天冷了再找人为马先生装加热器，硬把饮水机留在了马先生家。

　　服用后开始腹胀

　　过了几天，马先生开始服用腾业生物科技有限公司推销的康源甲壳胶囊，让他意想不到的是，服用不到半个月，就发现肚子胀、便秘、晚上不能睡觉、胸口难受等症状。马先生联系了张小姐，向她说明情况，张小姐让马先生停用药一段时间，等等再说。停药后，马先生发现腹胀等症状没有了，又致电张小姐，讲明了一用药就腹胀，不用药不腹胀的情况。听了马先生的话，张小姐劝他多喝水，以后继续用药。继续服用两瓶康源甲壳胶囊，马先生肚子胀得受不了，他觉得这药实在不对劲，向张小姐提出退药。此后，张小姐一直以各种理由拒绝老先生的要求，马先生先后数十次致电腾业生物科技有限公司，经常是无人接听。

　　9月下旬，马先生再次拨通腾业生物科技有限公司的电话，该公司工作人员答应给马先生退药，不过只能退一箱药物，除此之外，公司附赠的饮水机马先生已经使用，要付一半的钱。当马先生问到饮水机价格时，这位工作人员称要4680元。

　　夸大宣传是违规

　　马先生告诉记者，他多次找“腾业生物”公司退药，5个多月下来多次交涉，对方只答应退一箱，而且声称附赠的饮水机他们也要付一半的钱，对此，马先生非常不满。他表示，对于“康源甲壳胶囊”产品夸大宣传，希望有关部门能管一管。

　　记者从有关部门了解到，“康源甲壳胶囊”是卫食健字1997号保健产品，就此产品是否能够治病，记者询问了工商部门，有关人员回答，根据国家有关规定，卫食健字号产品属于保健品，按规定不能宣传有治疗功效，该公司扩大宣传药品功效是一种违规行为。

　　南京腾业生物科技有限公司黄经理接受采访时称，推销员在推销过程中夸大宣传是非常不妥的，在此他向消费者表示道歉，对马先生的要求，他们将亲自派人上门，进行处理，让消费者满意。