张小姐反映:电话传真一直没取消
张小姐来电反映:她家的固定电话原是一家公司的电话。7月份,转为私人电话后,她要求电话公司取消传真功能。然而,一直到现在,电话公司还在每月收取她家电话100元的传真代理维修费。
电信部门工作人员答复:如果张小姐反映的情况属实,那么电话代理公司就有责任。他们将确定张小姐家的电话属于哪家代理公司,调查电话近期使用情况,在两天内给予张小姐答复。如果张小姐确实没有使用传真机功能,电话代理公司应退费并取消传真机代维费。