人大信访工作对人大及其常委会行使职权，对社会主义民主法制建设，对改革开放、社会稳定和实现经济的快速发展都有积极的意义，为充分发挥人大信访的作用，我市人大从五个方面下大力抓好信访工作。

　　一是实行个案督办。精心选择个案，抓住人民群众反映强烈、社会影响大、久拖不决，或具有一定代表性的典型案件，落实承办单位，明确承办责任，限期办理。

　　二是拓宽信访工作思路。把人大信访工作纳入人大工作整体计划，与法律监督、工作监督相结合，与执法检查、“两项评议”和代表视察相结合，使信访工作贯穿于人大各项工作之中。

　　三是构建“大信访” 格局。加强同“一府两院”信访部门的沟通和联系，形成人大与“一府两院”融为一体的“大信访”格局，建立信访部门之间协调工作的机制，强化督办力度，推动问题解决。

　　四是完善信访制度。继续坚持信访工作定期通报制度，加强与其他信访部门的沟通和联系；坚持定期接待制度，确定每月十五日为接待日，由县人大常委会专职委员接待群众的来信来访；坚持常委会领导下访接待群众制度，深入基层，解决问题。

　　五是改善工作条件。在政治上多关心，工作上多指导，尽可能为信访干部创造良好的工作条件。关注信访干部的思想、工作和生活，按规定落实信访岗位津贴，帮助他们解决实际问题。安排副局以上干部到信访部门锻炼，增强机关干部的信访工作意识。（郑明慧）

(责任编辑：黄芳)