据新华社北京24日电第十二次全国民政会议23日至24日在北京举行。中共中央政治局常委、国务院总理温家宝在会前会见与会代表并讲话。他强调，民政工作关乎千家万户，关乎亿万群众。各级民政干部都要做一个有心的人，用心了解社情民意；做一个心重的人，把群众的事情看得比泰山还重；做一个心诚的人，诚心诚意帮助群众解决困难，为群众服务。温家宝在讲话中首先代表党中央、国务院，向在全国民政会议上受到表彰的先进单位和先进个人表示热烈的祝贺，向在民政岗位上长期工作、默默奉献的全体民政干部表示亲切的慰问和诚挚的敬意。

　　温家宝指出，民政工作直接为人民群众服务、为人民群众排忧解难，是党和国家一项非常重要的工作。是政府履行公共服务和社会管理职能的重要方面，在构建社会主义和谐社会中发挥着十分重要的作用。从一定意义上来说，总理就是最大的民政部长，就是一个最直接的民政工作者。

　　温家宝说，当人民群众遇到困难时，想到的第一个部门就是民政部门，要找的第一个干部就是民政干部。做好民政工作，最重要的是要对群众有深厚的爱，有真挚的感情，了解民情、反映民意、改善民生。“去民之患，如除腹心之疾。”人民群众的事情涉及他们的切身利益，再小也是大事。

　　温家宝强调，当前和今后一个时期民政工作的主要任务：一是搞好困难救助。帮助农村的五保户和低收入群体，城市的低保户和失业人员，特别要关心失去生活能力的残疾人。二是做好救灾工作。三是加强城市社区工作。四是推进农村基层民主建设。五是开展拥军优属。