被称为“中国版J.D.Power”的第二届“中国汽车满意度调查”日前正式启动了对汽车厂家和经销商的现场测评活动。
“中国汽车品牌顾客满意度调查”是国内首家自主品牌的中国汽车顾客满意度测评体系,由中国国务院国资委研究中心、中国环保产业协会、联信天下国际市场调查机构共同主办。 由于比国际调研机构更加了解本土消费者的需求,并且熟悉本土汽车企业的表现,“中国汽车品牌顾客满意度调查”自去年成功举办第一届调研活动以来,其完全自创、严格、科学的测评模式及专业化的用户报告,得到了国内外汽车业界和社会的广泛认同,被誉为中国版的“J.D.Power”。
在中国,随着汽车产业的快速发展,顾客满意度也已逐渐成为汽车企业市场占有率和盈利能力的竞争核心,如何建立汽车品牌的信任度、美誉度和忠诚度,无疑成为当今汽车企业、经销商、消费者所共同关注的热点。
因此,汽车品牌顾客满意度调查在汽车市场上的地位十分重要,它在相当程度上影响着汽车厂商的生产和消费者对汽车品牌的选择。据悉,今年参加现场测评的汽车生产厂家有望超过上一届的25家。
第二届调查的全部工作将于2007年2月底结束,并于2007年3.15消费者权益保护日前夕发布各项调研结果。 |