冬季到了干洗的旺季，哈市道里区消协门口常会排起长队。“最忙时1个小时要接待12个市民投诉，都是衣服被洗坏的，大多数是在不正规的小店里碰到了‘李鬼’。”

　　消协工作人员聊起了前两天的一件事：“一件漂亮的新夹克，从干洗店洗出来之后，居然立起来了。摸上去硬邦邦，没法再穿了。”类似的事情，全是因为干洗店员工犯了不该犯的错误———明明不能干洗的衣服，却被扔进了干洗机。

　　“人造革、仿皮及树脂涂层的衣服，容易和干洗溶剂起化学反应，不能干洗；带塑料纽扣的衣物也不能干洗，扣子可能会溶化。”这些常识，偏偏有许多洗染业从业人员一无所知。目前哈市洗染行业的准入门槛较低，80%%以上的从业人员没有受过正规培训。

　　而像干洗店应该使用怎样的洗涤剂和设备？工作人员必须具备怎样的资格？这一系列的问题，由于目前哈市干洗行业缺乏法规，没有相应的管理依据和标准，很难监管。

　　去年，依据消费者权益保障法等法律法规，中国商业联合会制定了《全国洗染行业诚信服务公约》。但行业协会毕竟属于民间团体，对干洗店的监管不具备强制性。管理部门应该尽快出台干洗行业的法规，使这个与人们的生活密切相关的行业能够健康地发展。在健全的干洗行业法规出台之前，只能先建议广大消费者，尽量选择正规的大型干洗店。（生活报）