“2006CCTV中国年度雇主调查”系列报道
泉州崛起更需要“软实力”
记者 陈小刚 康启荣
“2006CCTV中国年度雇主调查泉州榜”活动受到很多泉州企业热捧的同时,也有不少想参加的企业表示了自己的顾虑,认为自己的企业虽然规模大、品牌的外部影响力还可以,但在人力资源建设方面跟年度雇主要求还有一定差距。
这的确是一个令人深思的问题,近几年在泉州企业中存在的一个现象,就是不少企业在向“中国驰名商标”、“中国名牌”产品冲刺的同时,却饱受缺工、缺人才的困扰。一些在品牌企业上班的员工也不认为自己服务的企业是“最佳雇主”,是自己的归宿。
能否让内部员工和消费者逐渐认同企业的品牌,其实,参与本报与CCTV《绝对挑战》主办的“2006CCTV中国年度雇主调查泉州榜”活动,就是一个很好的尝试,一次提升雇主品牌的开始。
营造关爱员工氛围
近几年,不少泉州制造型企业通过股份制改造、上市等渠道,逐步实现了企业的规范化发展;一些企业在跨国公司有道德的采购活动影响下,也在改善工人的工作和生活条件,工人的权益逐渐得到保障。很多经营者已经意识到员工是企业最重要的财富,练好内功是企业可持续发展的关键。现在,在泉州企业界经常可以看到一幕幕关爱员工的动人画面。
前不久,恒安集团组织为一名身患再生障碍性贫血的员工宋钊捐款,在该集团董事局主席施文博、首席执行官许连捷率先各自捐出2万元后,恒安的数千名员工共捐款31万多元,为宋钊解了燃眉之急。而恒安为员工举办集体婚礼;九牧王公司总裁林聪颖不管再忙,总要出席每月为员工举行的生日晚会,也在企业间传为美谈。
企业关爱员工的事例还有很多很多,关爱员工给企业带来了很大的变化。记者在采访中了解到,一些企业劳动关系更加和谐稳定,职工的积极性和创造性也得到更好地调动和发挥。
劳动时间成泉企软肋
在很多企业逐步向规范化发展的同时,我们也清楚地看到,泉州还有一些企业还存在劳动环境恶劣,加班时间长,不签劳动合同,不交社会保险,随意拖欠工资、克扣工资等情况。由于产品的季节性特点,以及缺工等因素影响,在一些规模比较大的企业也还存在加班时间长的现象。
在这次年度雇主调查的活动中,就有不少规模企业的员工跟记者反映,他们的企业跟年度雇主的要求还有差距,特别是劳动时间长、没有给所有员工上社会保险等,还不能在短期内改善。据了解,泉州一知名食品企业,在产品销售淡季时,企业员工不足1000人,而到了秋冬旺季时,员工需求量达到3000多人。为了赶货,有时工人每天的工作时间长达15个小时。
确实,目前泉州还有很多企业以这样或那样的理由,回避企业的人力资源建设问题,回避企业的雇主品牌建设问题。但面对国际买家推行的非技术壁垒SA8000,面对日益竞争的国内市场,一个连企业内部员工都不敢消费的品牌,怎么能赢得广大消费者。
内部价值影响竞争力
许多企业总是抱怨消费者对品牌不忠诚,遇到新的品牌就会“见异思迁”,消费者为什么不能像对待可口可乐、麦当劳那样形成对自己企业品牌的忠诚呢?不少专家认为,企业不能抱怨消费者的挑剔,更应该审视一下自己,最了解企业的内部员工对品牌忠诚吗?企业内部价值是否得到了有效彰显?
有一个体育品牌企业高层发现一个现象:企业员工大都不愿穿自己公司的运动鞋,就是公司的管理层也宁愿花高价购买国际知名品牌的运动鞋。其实,这从侧面反映了企业员工对自身品牌的顾虑与不自信。
很多制造型企业片面追求品牌外部的价值建设,诸如品牌的外部影响力、美誉度,品牌在消费者心目中的良好形象、品牌在市场上的占有率等等。却忽视品牌内部价值的建设,像员工对品牌文化的认同,企业内部的凝聚力,企业内部管理的顺畅有效等。殊不知品牌内部价值和外部价值就像企业发展的两条腿,相辅相成,缺一不可。品牌内部价值的缺失必然会危及品牌的外部价值,进而造成企业的成长乏力。
在很大程度上,品牌内部价值就是人的价值。本世纪无疑是人才的世纪,人才可以说是在品牌化竞争时代制胜的关键,品牌的内部价值追求企业在员工心目中的美誉度和忠诚度。通过员工的口碑传播和公众新闻传播,品牌内部价值可以转化为吸引人才的有效工具,内部价值吸引人才、留住人才并激发人才的无限潜能。这一切,将最终影响企业的品牌竞争能力。
泉州已经有一些企业正通过培训来激发员工的工作激情。特步成立“特步企业学院”、劲霸开办“茄克大学”、格林成立内部职业中专学校等,对员工进行各种专业职能的培训和教育,使员工感到信任与尊重,保证员工的高素质和充满工作激情。
唤起企业的社会责任
由于市场竞争和社会发展,企业不能再只对股东负责,以创造利润为唯一目标。企业持续盈利依赖于企业承担相应的社会责任,这是企业社会责任标准建立的一个基本原则。目前,SA8000虽不带有强制性,但从长远来看,接受并认可的企业会越来越多,这一标准在不久的将来会影响到泉州所有的企业,其中也包括那些并不做出口的企业以及服务性企业,可以说,全球化浪潮要求泉州必须加大实施劳工权益保护的力度。
年度雇主调查虽然是以倡导“快乐工作”为主题,但其中涵盖的是企业的社会责任和人力资源建设。在完成企业的自愿报名阶段后,活动下阶段将对报名企业进行问卷调查。在北京大学社会调查研究中心设计的“2006CCTV年度雇主企业管理调查问卷”中,重点是调查企业的人力资源现状和社会责任履行情况。
访谈:
泉州市总工会副主席张惠评:
雇主好不好,发言权在员工
客观的讲,通过近几年来政府、企业和各方的努力,目前泉州的用工环境已经得到了很大改善。《海峡都市报》作为一家省级媒体,开展这样的评选活动,评选咱们泉州的最佳年度雇主,从某些方面来说,肯定将对泉州企业不断改善、优质用工环境起到推动作用,这个活动很好!本次评选活动,通过第三方调查公司调查、专家团队评价,主要依据企业内部员工声音进行评选的方式,也更体现了它的公正性和权威性。
企业员工应达成利益共同体
商人以获取利益为最终目标,但对于不同的人来说,采取的方式会尽不同。有人采取盘剥、克扣工资、压低劳动成本达到,这是目光短浅的行为,肯定将作茧自缚,不利于企业的健康发展;而有的人则从员工的工资报酬、精神保障等方面出发,企业与员工达成一个利益共同体,员工自然就能以主人翁的态度,尽全力做好工作,发挥最大的潜能,这样企业才能进入一个良性的发展阶段。
近年来,随着泉州经济的发展,企业在不断发展壮大时,用工需求量自然跟着扩大。现在已经形成了卖方市场,“人往高处走”是人之常情,哪个企业更有归属感,福利待遇好,发展空间大,员工自然就奔着这个企业去,这是在市场经济的作用下,员工的选择机会多了,也迫使雇主们要站在员工的角度,尽可能为员工创造快乐工作的环境。
好雇主员工最有发言权
什么样的雇主才是好雇主呢?我觉得这不能光看企业大不大,而是要看企业主的胸怀有多大,能以多大的包容度,来与员工达成利益共同体,这除了要给员工提供良好的待遇、生活保障外,还要看能不能把员工的成长,当作企业的成长;用企业的发展,来带动员工的进步。同样,企业的付出,换取的将是员工的积极性和创造性。
所以,雇主好不好,发言权在员工,但决定权还在雇主本身。像这次的评选活动,如果企业一直都做得很好了,给了员工最大的关怀,企业自然能受到员工的拥戴。
工会倡导双维权
这几年来,从市委市政府,到工会组织,再到企业,基本上都形成了一种共识,就是要在全市营造一个“筑巢引凤”的良好用工环境。
工会的主要工作是维护职工的合法权益,在这个基础上,我们还提出“双维权”,即除了维护职工权益,还要求依托各级工会,带动员工为企业的发展做贡献,帮忙企业招工等等。不管怎样,企业与员工往往都是一对矛盾,我们就是要在矛盾中为企业和员工寻找一个平衡点,这也是构建和谐社会的重要内容。
应该说,目前泉州的用工环境不是最好,但是,我们正努力做得更好! (责任编辑:王玲玲) |