本报讯（记者　梅莹）7年前，因统一更换电表，西安市南稍门新西里社区的上千户居民每家都交了100元保证金；7年后，当供电局退还保证金时，却有许多居民为丢失了保证金发票而发愁。经本报协调，供电局承诺有无发票都给退款。

　　要退钱了

　　7年前的发票却不见了

　　最近，新西里社区的居民中传递着一个消息：1999年社区换装IC卡电表时每户交的100元“电能表保证金”现在可以退钱了！7年前是城南供电分局文艺南路站上门来收的钱，居民们要拿着交“电能表保证金”时开的发票、近期电费交费条先到文艺南路站让抄表员签个字，然后再到位于高新五路的城南供电分局去办理退款。路远麻烦不说，让很多居民发愁的是，7年前的“电能表保证金”发票根本就找不到了。100元钱本来并不多，但社区里有些下岗职工和退休老人，经济不宽裕，如果仅仅因为找不到发票而退不成钱，那岂不是很冤枉？

　　新西里社区2号楼的董淑芬奶奶虽然年近八旬，但却很热心地当了2号楼的“楼长”，邻里间有了啥事她都爱帮忙。这次，她也是跑前跑后，往文艺南路站和高新五路的供电局城南分局跑了好几趟。“多跑几趟倒没啥，有发票的都给退了，但好些人找不到发票就退不成，光我们这个楼里就有7户，整个社区要上千户人家，还不知道有多少家也一样着急呢！”董奶奶说。

　　供电局承诺

　　没发票也退款并简化方式

　　昨日上午，就此事记者咨询了西安供电局城南分局用电科王科长。王科长说，由于城南供电分局的财务科在高新五路，所以退钱要到那里去。没有“电能表保证金”发票就无法退款是按规定办事，这并没有错。当记者详细告诉他新西里社区居民的具体困难后，王科长答应请示上级部门后给记者回复。

　　很快，王科长来电说，经西安供电局批准，考虑到新西里社区居民的具体情况，他们决定给丢了发票的居民退款，但需要户主写份发票丢失的说明，上面标明自己的地址和电话，由社区居委会签字认可后，带着近期电费交费条、身份证原件和复印件交至城南供电分局文艺南路站。待站里查到相应的账务底联后，会通知住户领取退款，交资料时可由他人代替，但领取退款时必须由本人亲往签字。从方便住户的角度考虑，以后他们可让财务到文艺南路站、含光路站、西关营业站等三处办公，也就是说，无论是否有发票，从11月30日起，居民只需到这几处就近办理退款事宜即可，而不用再到高新五路去了。

　　新西里社区居委会主任宋志平得知此消息后，高兴地说：“我这就通知大家去，这下董奶奶能少跑不少路，丢了发票的住户也就可以放心了！”